PJTS内审员培训资料..pptVIP

欢迎参加 2002年版 ISO/TS 16949内审员 培训课程 先决条件 在参加本课程之前，学员应对ISO9001: 2000、ISO/TS16949:2002以及核心工具有一个基本的认识! 质量审核定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务，这样的审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”、“服务质量审核”，但也不仅限于此。 质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施，但他们最好能取得有关人员合作。 质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动相混淆，后两者的目的只在于过程控制或产品验收。 质量审核可按内部和外部两种目的进行。 如何评价质量体系 过程是否被确定？（文件化） 职责是否明确？ 过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施? 在提供预期结果方面，过程是否有效？（质量方针目标是否能实现） 质量审核的涵义 审核分类 内部审核 (第一方审核) 外部审核 第二方审核：顾客 - 供应商 由用户或其代表对其供方进行的质量审核，审核的对象为供方的质量活动及结果，一般在有了建立合作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运行。 第三方审核：