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创一流业绩 树检察新风 展行业风采 　　【摘要】罗源县人民检察院案件管理中心成立于2011年4月，主要职责是统一受理、分流、送达各类案件，实现对案件的全程管理与监督。案件管理中心现有人员4名，由一名副检察长担任主任，研究室主任担任副主任，配备二名工作人员，全都是女同志，可谓是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”队伍，在上级院的指导和本院党组的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在检察行业中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬检察新风、促进检察发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在案件管理这一天地里谱写了华美的乐章。 　　【关键词】案件管理中心 促进检察发展 　　一、一流管理——有保障 　　（1）领导重视，制度健全。对于案件管理工作，我院领导高度重视，切实将其摆上重要议事日程，结合检察工作的实际，并根据检察工作的自身需要，拟定工作目标，明确工作任务，加强经费保障，确保案件管理工作有序开展。同时，根据上级院的指导精神，结合检察工作的实际拟定罗源县人民检察院案件集中管理工作操作规程（试行），并完善落实案管中心各项规章制度，切切实实做到依制度办事。 　　（2）优化办公，设施齐全。加强办公场所及信息化建房，对现有受案场所进行改造和升级，并配备联网计算机、触摸查询一体机、复印打印一体机、保密柜等先进办公设备，方便来访的律师、当事人及亲属、代理人查询。 　　（3）突出职能，加强管理。一是严格信息录入，要求案件从受理、登记、分流、办理和审批均要在网上完成，对于未录入的案件，不予送达。二是加强流程监控，每周向相关业务部门发出一次案件审结期限预警通知，督促承办人尽快办理即将到期的案件，有效防止了超期羁押的发生。对于网上未审结的案件，经口头通知仍未改正的，及时发出流程监控书，督促业务部门及时办结。三是不定期对案件办理过程中存在的问题进行督察并发出通报，督促各相关部门及时整改。四是加强案件质量评查。每季度的第一个月对上季度已审结的案件进行抽查。对于被法院改变定性、删减事实或判缓刑、免刑、无罪的案件，作为每季度的必查案件，针对评查中发现的问题及时发出通报，有效提高了各业务部门的办案质量。五是强化办案情况分析。通过每季度的《办案情况综合分析报告》，对各业务部门的办案情况和各阶段工作中出现的倾向性问题进行综合分析，及时向检察长和检委会委员汇报并提出对策和建议，以便检察长和检委会更好地做出决策。 　　二、一流服务——促规范 　　（1）规范服务，提高效率。为更好地培养良好的工作作风，案件管理中心实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务宗旨；实行“三声服务”，即：对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，即：受理一手清，答复一口清，告知一次清。同时，建立健全“公示制”，大力推行检务公开，设立意见薄、公布监督电话，向有关人员发放“服务承诺卡”，自觉接受社会舆论监督。实行“首问负责制”，坚持待人微笑服务，对待来往的各类案件，及时受理分流送达，提高办事效率。 　　（2）热心公益，彰显行风。案管中心人员热心公益事业，实实在在为妇女儿童办实事。一是积极开展扶弱助贫活动。每逢春节、儿童节、重阳节等节日，都要到辖区内生活困难的居民家中进行走访，为群众送去节日慰问礼品；二是开展“三服务”帮扶结对子活动。本着“下基层、解民忧、办实事”的宗旨，通过调研走访，认真倾听帮扶对象的呼声，积极为帮扶对象排忧解难。三是开展法律知识讲座活动。到学校、社区进行法律宣传、上法制课、提供法律咨询，让大家更好地学法、知法、懂法；四是积极参加各类公益活动。参加植树节、无偿献血、保护环境等各类公益活动，在为“两癌”母亲捐款活动中，向全院干警筹集善款，最终筹得善款4760元，获得省红十字会的嘉奖。 　　三、一流人才——强素质 　　（1）加强学习，提升技能。积极创建学习型团队，一是深入学习贯彻党的十八大精神，提高党性素养。邀请县委党校校长读党的十八大报告；二是开设多种学习讲坛，提升干警内涵。由案管中心主任亲自授课，开设食品安全专题讲坛、道德讲堂；三是深入学习法律法规，由案管中心副主任授课，定期针对新出台的司法解释进行讲解；四是积极参加各项业务培训活动，自从新刑诉法实施以来，我院相继开展新刑诉法实训演练活动、收听收看针对新刑诉法解读的各种讲座、干警自学新刑诉法等各种形式活动；五是加强检察调研，紧紧紧围绕检察工作重点，以检察事业发展为要求，总结好经验、好作法以及工作中发现的问题，积极撰写检察调研文章，2011年来，在国家级、省级、市级刊物上发表调研文章共计16篇。 　　（2）多才多艺，全面发展。我院案管中心干警除了在业务水平上下功夫外，在其他方面也表现不俗。在我院举办的建党90周年的登山比赛、羽毛球比