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三、调查内容 （一）市场需求调查 市场需求的大小是指有一定时期的一定市场范围内有货币支付能力的购买商品或服务的总量。又称市场潜力。市场需求的大小决定市场规模的大小，对杂粮豆浆的投资决策具有直接的重要影响。主要包括以下几点： 1、估计杂粮豆浆的潜在市场规模。 2、 预测杂粮豆浆在我校市场的近期需求量 。 3、杂粮豆浆的市场需求变动的影响因素。 （二）消费者行为调查 消费者行为调查是指对消费者的购买行为进行调 查和分析。主要有以下几点： （1）消费者购杂粮豆浆的动机 （2）消费者购买杂粮豆浆的频率。 （3）消费者主要在何时买杂粮豆浆。 （4）消费者对品牌的意识、品牌的观念及品牌忠 诚度。 （三）竞争者调查 主要包括以下几点 ： （1）主要竞争者产品的优势及劣势 。 （2）竞争者在我校经营状况 。 （3）主要竞争者的营销方式与营销策略。 （4）主要竞争者市场概况。 （5） 本产品主要竞争者的经销网络状态。 （四）顾客满意度调查 主要包括以下几点： （1）消费者对杂粮豆浆的整体满意度 。 （2）消费者对杂粮豆浆满意的原因和不满意 的原因。 （3）消费者对改进杂粮豆浆产品和服务的具 体建议。 五、市场调查方法及具体实施 （一）对消费者以问卷调查法为主，具体实施方法如下： 首先要完成市场调查问卷的设计，其次要进行人员的分工，然后就可以开展具体的问卷调查了。 把调查问卷平均分发给我们组五个人，统一在晚餐后和睡觉前的这段时间开始进行调查，此时学生大都在宿舍并且有空余的时间参与调查，不会影响正常的学习，由于我们小组只有一名男生，而调查人员中男生人数众多，而女生进出男生宿舍不方便，所以我们对男生宿舍进行简单的问卷调查。两名女生在男生宿舍楼下进行发放问卷，说明来意，调查过程中，调查人员要耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、具体床位、电话号码，以便以后进行问卷复核。调查人员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回，这有利于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果。一名男生和另外两名女生到具体的宿舍里进行问卷调查，注意填好相应的信息。 （二）对南工程饮料店店家，我们以深度访谈为主： 由于调查的形式不同，深度的访谈需要更多的时间和精力，同时一对一并不能很好的了解情况，所以我们决定小组成员五个人一起进行访谈。在进行访谈之前，调查人员会与南工程饮料店的工作人员预约好访谈时间，并选取最有参考价值的问题进行访问，比如杂粮豆浆的销售情况，存在的问题的相应了解，同时，要掌握好调查的节奏，迅速做好记录，最终顺利完成对南工程饮料店的工作人员的访谈。只有这样，才能更好的了解杂粮豆浆的销售的具体情况。 六、调查程序及时间安排 （一）市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 此阶段的界定调研问题、设计调研方案在第4周，设计调研问卷在第10周周末。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 此阶段在第11周。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 此阶段在第12周。 （二）具体时间安排 调研方案、问卷的设计　　　　…………　　 0.5个工作日 (4月30日） 调研方案、问卷的修改、确认 …………　　 0.5个工作日 （5月2日） 项目准备阶段（人员安排）　 …………　　 1个工作日 (5月3日） 实地访问阶段　　　　 　…………　　 2个工作日 (5月4、5日） 数据预处理阶段 …………　　 0.5个工作日 (5月6日） 数据统计分析阶段　　　　　 …………　　 0.5个工作日 (5月7日） 调研报告撰写阶段　　　　　　　…………　　 1个工作日 (5月8日） 论证结段　　　　　　　　　　 …………　　1个工作日 (5月10、11日） * 组员：曹阳昱 陈佳鑫 陈静 陈娟 陶建斌 一 、序言 这学期我们学习了《市场调查与预测》这门课程，这门课程要求与实践结合紧密。 为了丰富自己的阅历，增强对书本知识的认识，锻炼自己的各项能力，我们小组成员决定进行一次市场调查。 考