售后服务环节如何销售精品(ppt 41页)-精.pptVIP

目标 为了促进公司精品业绩的提升，在做好本部工作同时配合好销售顾问及售后前台接待做好精品销售工作，探讨一个相对比较规范的可行性工作流程 愿景： 全员销售的良好氛围：利益共享 销售顾问+售后前台SA+精品销售前台=富有激情、专业的精品销售团队 1、销售顾问在签订新车销售合同或于交车时，引荐精品销售员给客户认识，寻求商机 2、前台接待发现客户有加装精品意向，可以将客户引导到精品区，或引荐给精品销售人员，让精品前台跟进 3、精品销售员任务：协助销售顾问或SA达成交易、完成精品定额任务增加个人收入， 不是抢客户\抢饭碗，在利润分配上切忌有丝毫冲突 上一环节——销售交车环节（A卡转C卡） 销售部关键节点之 —— 交车 如何销售精品 销售部关键节点之 —— 交车 精品销售技巧 ： 不断探寻客户的需求，抓住最后一个关键节点，争取获得客户的认可。但是不要急于求成，客户若是暂时不认可，也一定要专业礼貌的完成交车环节，为客户留下一个良好的购车印象，便于日后和客户保持顺畅的联系，争取其它的销售机会。 展厅推荐话术范例 ： 张先生，您的这台卡罗拉我们已经为您准备好了，保险和牌照也都办好了。停在交车区里面呢，我和您一起去看看吧！… 您选的3件精品：前保险杠隔栅饰条、尾灯饰框和排气管套筒已经装在车上了，真的是很漂亮，我的同事都说好看，您看看 好了，张先生，车辆的功能和资料我就介绍到这