调研报告的结构.ppt

知识点3 编写调研报告 知识结构 编写营销调研报告 一、调研报告的特点 二、撰写调研报告的意义 三、调研报告的类型 （一）数据型报告 （二）分析型报告 （三）咨询型报告 四、调研报告的评价 （一）评价调研报告的重点问题 1、评价报告的由来和背景 2、评价报告中调研方案的设计 3、评价调研过程的实施 4、评价调研报告的可靠性和适用性 5、评价结果分析和结论 6、评价报告的公正性 （二）对调研报告评价的反馈和完善 1、接受客户的反馈 2、将自我评价的结果反馈给调研结果使用者 调研报告的撰写 一、调研报告的写作步骤 二、调研报告的结构 三、调研报告的撰写技巧 四、撰写调研报告的注意事项 一、调研报告的写作步骤 （一）构思 （二）选材 （三）形成初稿 （四）定稿 二、调研报告的结构 （一）开头部分 1、标题页 2、信件 3、目录 4、摘要 编写营销调研报告 （二）主体部分 1、引言 2、调研方案介绍 3、数据分析 4、调研结果及局限性说明 5、结论和建议 （三）附件部分 主要包括： 1、参考文献 2、调查问卷(√) 3、数据汇总表 4、其他一些相关内容 编写营销调研报告 三、调研报告的撰写技巧 （一）表达技巧 1、叙述的技巧 2、说明的技巧 3、议论的技巧 4、语言运用技巧 （二）表格的表现技巧 （三）图形的表现技巧 1、条形图 2、饼图 3、折线图 四、撰写调研报告的注意事项 （一）应把报告的式样与委托人的需要联系起来 （二）调研报告语言表述要清晰易懂 （三）调研报告内容安排适当 （四）调研报告内容要客观 （五）合理利用图表 （六）调研报告应便于呈送 “在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德国议会选举后，媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋，并为之喝彩。 “嗯，是这样的”，其中一个议员轻声地说：“以前我们有4个议员，而现在增加到6个……”。 百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。在提供百分数的同时，要提供基数。 例如：吉林大学珠海学院学生拥有电脑数 平 均 数 易受极端值的影响 一个古老的关于统计学家的笑话 两个男人坐在一个酒馆里，其中一个人吃了一条牛腿，另一个人喝了两大桶啤酒。从统计学的角度来看，平均每个人都喝了一桶啤酒，吃了半条牛腿，但实际的结果是，一个人吃得太多了，而另一个人却喝得烂醉。 例1：中国人比较聪明吗？ 一位加拿大教授注意到中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明、好学、成绩优秀。在他的课程中，他们没有一个不及格的，然而当地的加拿大学生中有1/3的人没有通过该门课程。因此，他一直坚持一个观点，从统计学角度看，中国人也许比较聪明。 然而，他注意到这里面也有一个机制在起作用：通常只有聪明、有才智的中国学生才能到加拿大留学。用这样优秀的群体与加拿大普通学生进行比较，结果可想而知。 教授的中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明！ 中国人比加拿大人聪明？？？ 编写营销调研报告 一、调研报告沟通的意义 二、口头报告 （一）口头报告的形式 1、即兴讲解 2、按书面报告讲解 3、专门讲解 （二）口头报告成功的基本要素 1、充分的准备工作 2、自信的讲解和发挥 三、辅助工具 1、字板 2、翻板 3、投影器 4、幻灯 5、录放设备 参考文献格式（1） 参考文献格式（2） 常用的电子文献及载体类型标识： ［ＤＢ/OL］——联机网上数据(database online) ［DB/MT］——磁带数据库(database on magnetic tape) ［Ｍ/CD］——光盘图书(monograph on CD ROM) ［ＣＰ／DK］——磁盘软件(computer program on disk) ［Ｊ／ＯＬ］——网上期刊(serial online) ［ＥＢ/OL］——网上电子公告(electronic bulletin board online) 参考文献格式（3） 对于英文参考文献，还应注意以下两点： 作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是： 姓，名字的首字母. 如： Malcolm Richard Cowley 应为：Cowley, M.R.，如果有两位作者，第一位作者方式不变，之后第二 位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如： Frank Norris 与 Irving Gordon应为： Norris F，I Gordon. 参考文献格式（4） 1．期刊类 【格式】[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码. 【举例】 [1] 周融，任志国，杨尚雷，厉星星.对新形势下毕业设计管理工作的思考与实践[J].电气电子教学学报，2003(6)：1