针对核心竞争力的服务业企业文化建设--_--济南长途汽车总站的探索.pdfVIP

S04E025037 田景东 基于核心竞争力的服务业企业文化建设——济南长途汽车总站的探索 摘要 知识经济时代，企业文化不仅仅是一种企业的管理模式，而且是企业核心竞争力 的重要组成部分。在经济全球化背景下，企业的竞争环境和竞争规则发生了深刻的变 化，迫切要求企业采取相应的竞争战略。动态环境下，企业要保持长期竞争优势，必 须培育自己独特的核心竞争力。核心竞争力之所以不能轻易被竞争对手所模仿和代 替，其关键是独特的企业文化在其中的支撑作用。 服务业企业文化建设与核心竞争力培育的问题，对于我国服务行业企业改革与发 展具有重要的理论和现实意义。本文旨在研究知识经济背景下的企业文化与服务行业 企业核心竞争力之间的相互关系，研究如何通过企业核心竞争力理论对企业文化进行 创新和变革，用核心竞争力理论指导服务业企业文化的建设，创建基于核心竞争力的 服务业企业文化。 本文综合运用经济学和管理学的前沿理论，采用规范分析与实证分析相结合的方 法，将动态环境下企业竞争优势的两个关键维度——企业文化与核心竞争力，在企业 组织内有机整合；用“核心竞争力”的战略观，构建服务业企业文化建设的理论框架； 创建企业文化与核心竞争力的一个相关理论模式，揭示出企业文化再造与核心竞争力 提升的内在机理：提出了再造企业文化提升核心竞争力的战略思路，既增强了可操作 性，又进一步完善了本文试图构建的动态环境下企业战略的理论体系，从而为国内外 相关领域的研究提供有益的补充。 在内容丰富的企业创新中，企业文化的创新具有一定的统领性。这不仅因为企业 文化渗透到企业经营管理的各个方面，更重要的是因为优秀的企业文化己经成为知识 经济时代服务业企业核心竞争力的基本要素。提高企业核心竞争力是企业文化建设的 落脚点和归宿，是企业文化创新和变革的目标：人力资源管理是企业文化与企业核心 竞争力的联系纽带，诚信是企业文化与企业核心竞争力的基石，品牌、企业形象等无 形资产是企业核心竞争的外在表现。在分析企业文化与企业核心竞争力相互关系基础 上，针对我国服务业企业文化建设过程中存在的具体问题和困惑，本文提出不同企业 有不同的核心竞争力表现模式，利用核心竞争力理念再造企业文化，要识别核心竞争 力，根据其核心竞争力模式对企业文化进行改造和创新。指出利用文化力提高服务业 企业竞争力的现实意义，结合济南长途汽车总站这一具体案例，说明通过企业文化创 新来增强服务业企业核心竞争力的途径。 关键词： 企业文化核心竞争力服务业长途汽车总站 中图分类号：F270 S04E025037田景东 基于核心竞争力的服务业企业文化建设——济南长途汽车总站的探索 Abstract Inthe lleweraof cultureisnot a of kind great knowledgeeconomy，corporateonly methodbutalsoan of core the management importantpart competence．On corporate ofeconomic environmentandrulesof has background globalization，the competition andthe hasto tothis of changeddramaticallycompanyadapt change．Theadvantages differentiationmakethe show