【企管】员工培训与发展.pptVIP

员工培训的组织与实施 8. 实施培训计划 大型企业有专门的培训部门、培训中心甚至企业大学； 中小型企业通过和学校、培训中心合作培训； 选派员工到高等学校接受正规学制深造； 一定要获得管理层支持，将其视为企业发展的重要环节。 员工培训的组织与实施 9. 培训效果的评估 （1）反应层面 总体的评价； 你感觉这门课怎么样？会向其他人推荐吗？对学习成果满意吗？ 一般用问卷进行，采用5分法区分程度； 鼓励大家写意见和建议。 员工培训的组织与实施 （2）学习层面 用考试、演示、演讲、讨论、角色扮演等方式检测； 对学员和讲师都是压力，更认真地学习和讲课； 采用合适的评估方式。 员工培训的组织与实施 （3）行为层面 主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等； 好处：培训的目的就是改变员工的行为，这个层面的评估能直接反应效果； 注意：选择合适的课程；选择合适的观察时间；主管的配合很重要；利用咨询公司的力量。 员工培训的组织与实施 （4）结果层面 把可量度的指标与培训前进行对照，如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等； 选择稳定的课程，如质量管理、安全管理等； 与没有参与培训的一组对照评价。 员工培训的组织与实施 10. 制定培训激励政策 （1）培训与使用相结合 – 给予更多晋升机会或承担更重要责任； （2）培训与未来的收入相结合 – 不少企业规定，员工每掌握一种新技能就增加一定比例的工资（会计师、律师等）； （3）培训与奖励相结合 – 成绩合格者可照发工资和报销学习费用，成绩优秀另外嘉奖，不合格扣工资及自付学费。 员工培训的组织与实施 四、现代企业员工培训的新变化 企业借助培训和教育的功能，是企业成为“学习型企业”； 企业培训呈现高科技和高投入的趋势； 企业培训走向社会化； 企业培训向深层次发展。 目 录 员工培训的组织与实施 新员工入职培训 管理人员培训 员工职业发展 新员工入职培训 雇佣到优秀的人才 ≠ 拥有了优秀的员工 新员工入职培训 一、入职培训的目的新员工进入企业之处面临的问题： 是否会被群体接纳； 公司当初的承诺是否会兑现； 工作环境怎么样； 能否胜任工作。 新员工入职培训 入职培训的目的： 获得职业生活所必须的有关信息，适应环境； 明确工作职责，适应新的程序，掌握操作技能，开始胜任工作； 老员工与新员工充分接触、交流，形成良好人际关系，增强团队合作精神； 使新员工转变角色，从局外人变企业人； 为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。 新员工入职培训 二、入职培训的内容 对企业本身的简介 – 说明目标，灌输文化； 与新员工自身的工作紧密相关的信息 – 所要接触的人和事，员工手册； 组织的有关政策制度 – 假期安排、病假、加班、用餐规定等； 新员工自身发展有关的方针政策 – 晋升、工作评估及职业生涯发展的相关政策； 新员工入职培训 二、入职培训的内容 部门的责任 – 所在部门对整个组织的作用，部门间的关系，认识主管和老员工； 企业的产品、服务及工作流程； 企业的客户和市场竞争状况 – 增强危机感和使命感。 新员工入职培训 三、入职培训的跟踪检查及评估调查内容包括： 是否让新员工获得关于企业的正确形象； 教育内容是否容易理解； 教育活动是否有趣； 是否有激励效果； 培训的成本 新员工入职培训 三、入职培训的跟踪检查及评估容易出现的问题： 入职培训只是填表造册； 时间太短，内容不充实，没有留下深刻印象； 填鸭式的入职培训。 新员工入职培训 四、实例 – 联想的新员工入职培训 目 录 员工培训的组织与实施 新员工入职培训 管理人员培训 员工职业发展 管理人员培训 内部提升是选拔 管理人才和激励员工 的重要途径 管理人员培训 一、工作轮换 拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面。 （丰 田：每五年一换；IBM：“2-2-3”） 根据受训人员的需求和能力轮换； 将企业需求与受训人的兴趣、能力和爱好结合； 受训者从事一项工作的时间长短，应依其学习进度的快慢而定。 管理人员培训 二、企业内或企业外进修班 内部进修班，培训基地或学院，如阿里巴巴、美的电器、宝洁等； 外部与专业院校或培训机构合作； 互联网远程培训。 管理人员培训 三、海外培训 提供给中高级管理人员或核心员工； 吸引和激励优秀人才； 不同文化和环境