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另類觀點 LSL USL USL LSL On-Target 從統計觀點來看問題 USL LSL LSL = Lower spec limit USL = Upper spec limit 問題的本性- 統計觀點 偏離目標 變異大 修訂製程 降低變異 对连续可计量的质量特性 在以缺陷率计量质量特性时 MINITAB 軟件介紹 六西格瑪管理問世已將近20年了,目前在我國許多企業組織中已基本完成概念接受和推行的準備工作,不少有遠見的企業已率先推行;通過與六西格瑪的“親密接觸”,管理人員和質量工作者開始意識到MINITAB對於推行六西格瑪管理的價值:如果六西格瑪質量是峰項的一顆明珠,MINITAB就是通往六西格瑪質量的捷經. MINITAB——质量统计领域的领先者。它使数据分析更轻松，并向用户提供准确、可靠、易于操作的数据分析软件。? MINITAB的目标是向企业和院校提供快速、便捷、可靠的数据分析。从科学家到在校学生，从工程师到护理员， MINITAB提供给不同领域的人员以解决方案。在二十多年的历史中， MINITAB统计软件已在全球超过4000所高校中使用，并被超过500种教科书引用。方便使用和便于掌握的特点使得MINITAB得到了大家的信任，并成为统计领域最为普及的软件工具之一。? MINITAB不仅在统计教学中得到了广泛的应用，在企业中也发挥着积极的作用，它向企业提供了准确、实用的工具，帮助企业进行质量控制、实验设计、可靠性/残差分析以及常用统计分析。 MINITAB适用于任何规模的企业，它已在全球80个国家中得到使用，从新兴企业到世界500强的知名公司， MINITAB正在发挥着越来越积极的作用。它的客户包括了福特汽车、3M公司、霍尼韦尔公司、通用汽车以及知名的6西格玛咨询公司等知名企业。 MINITAB是为质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件和服务的先导。 MINITAB统计软件为质量改善和概率应用提供准确和易用的工具。MINITAB?被许多世界一流的公司所采用，包括通用电器、福特汽车、通用汽车、3M、霍尼韦尔、LG、东芝、诺基亚及?Six?Sigma?顾问公司。 作为统计学入门教育方面技术领先的软件包,MINITAB?被?4000?多所高等院校所采用。 MINITAB总部位于State?College，PA，USA（美国），在英国和法国设有办事处。 MINITAB目前最高版本是13.32版,MINITAB公司於2003年9月在美國召開MINITAB 14版的發佈會,新版MINITAB 14將預計於2003年10月上市,目前MINITAB網站上已有試用版下載. 謝謝觀看! 0 UCL LCL CL * 確切了解要調查的品質特性與調查範圍，並收集數據 製作解析用管制圖，確定製程處於受控狀態之中 計算制程能力指數 ( Short Term : Cpk ) 判斷制程能力是否足夠，如不夠時或不穩定時，則加以改善 以解析用管制圖之『管制上、下限』，作為『管制用管制圖』之監控，並 於一段期間後，再計算制程能力指數 ( Long Term : Ppk ) 过程实绩: 全部散布包括 Shifts 和 Short Term (Pp Ppk) 能力: 只有随机的或短期的散布(Cp Cpk) Cpk – 在一穩定制程下的『能力指數』某一天、某一班次、某一批、某一機台 其組內的變異 ( R-bar / d2 or S-bar / c4 ) Ppk – 性能指數 量試階段的『能力指數』、 某一產品長期監控下的『能力指數』 Cpk / Ppk 準確度 精密度 高 低 高 低 Precision Accuracy ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.Ca 制程准確度 (Capability of Accuracy) 衡量自產品中所獲得產品資料的實績平均值(X),與規格中心值(u)其間偏差的程度,是 期望製程中生產的每個產品的實際值能與規格中心值一致 (1) Ca之計算方式如下： 實績平均值-規格中心值 X-u Ca=----------------------------------= -------------- 規格公差 / 2 T/2 T=USL-LSL =規格上限--規格下限 例: 上面Xbar-R chart例子中 50.26 - 5