【企管】主管基本素质培训.pptVIP

视频欣赏 有没有一件事情，让你每天早上迫不及待的起床？那就是你的梦想！ 世界上跌倒了最难爬起来的地方就是—床！ 课程结束，谢谢大家！ 两个俄罗斯人的故事 在广阔无垠的俄罗斯大地上， 有两个人在做一件奇怪的事情， 一个大个子在前面挖坑，一个 小个子在后面填土。就这样他 们一个挖坑，一个将坑填满土 这时候一个旅游路过的中国人 感觉奇怪，就去问他们在干什 么，他们的回答是。。。 为什么树没有植成？ A对职责（任务）负责 C对职责（任务）负责 问题 没有人对结果负责！ 职责 结果 结论 一、职责是对工作范围和边界的抽象概括。 二、没有结果意识，职责就是一纸空文。 看图填空 任务： 挖井 结果： 挖出水来 任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。 完成任务是对过程负责 收获结果是对价值负责 完成任务不等于拿到结果 任务==结果 举例： 睡觉是任务，睡着是结果 吃饭是任务，吃饱是结果 考试是任务，通过是结果 苦劳是任务，功劳是结果 上班是任务，创造价值是结果 约会时任务，找到老婆是结果 什么是结果？ 结果的本质是商业交换 结果 薪酬 结果是一种商品，是企业和客户、企业和员工之间进行价值交换的商品。 企业依靠结果生存 回报利润 结果（产品、服务） 回报 员工的 薪水 工作结果 企业 客户 员工 企业靠员工提供的结果生存 员工考给企业提供满意的结果获得薪水 为什么要做结果 1.如果我们不做结果我们将会失去什么 如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪 如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀? 2.如果我们做出结果我们将会得到什么 提供结果就能改变命运! 如果大家都为企业提供更多的结果。我们的企业,我们这个团队就更加的强大,我们大家可以赚更多的钱! 不追求结果的结果 企业不追求结果 企业丧失执行力 短期亏损，长期致命 被市场淘汰 员工不追求结果 个人得不到成长 不能给公司创造价值 不能持续交换自己的薪酬 被公司淘汰 休息10分钟 怎么做出结果 一、用外包思维做结果 案例：老板让小李把一份重要的文件由青岛送到烟台，但是由于诸多因素（堵车天气原因、途中财务被盗等)，文件没有按时送达。 如果是外包公司来帮你做这件事情，他们该如何处理？ 外包公司是这样做的 首先它会承诺什么时间到达什么地点（结果导向） 然后会按照专业的运输方式，完成任务 最后文件在指定的时间到达指定的地点 外包思维就是将无标准的事情参照专业解决此类事件的外包公司的执行标准。 买车票的故事 时间：上午9点 地点：某体育用品公司总经理室 人物：总经理：王总 秘书：小刘、小李 故事背景：五一期间，公司要派10个人去青岛参加一个重要的展销会。因为事情重要，再加上黄金周期间车票难买，所以王总刚上班就落实买票事宜。 小刘买票 4月25日（预售票的第一天）一大早，小刘就去火车站买票了，过了半天，小刘满头大汗的回来了，说：“车站买票的人太多了，我排了3个小时的对，结果轮到我的时候，卧铺、硬座都卖完了，连站票都没有了。没办法，我只好回来了” 王总把小刘斥责了一顿，说小刘不会办事。小刘感到很委屈，心想，我辛苦了一上午，可是得却是没有票了，怎么能怨我呢？就算没有功劳，还有苦劳啊？ 思考： 老板为什么会批评小刘？ 如果你是小刘，派你去买票，你会怎么做？ 小李怎么做的？ 老板又派小李去车站买票，过了好久小李回来了，他的回答是：火车站的确是没有票了，但是我调查了一些其他的办法，请老板决策： 1、买高价票，每张多花100元，现有票15张 如果找关系，我有个同学在车站派出所，可以送我们上车，但是没有休息地方 可以中途转车，天津到济南有票，在转青岛 可以坐飞机，买机票， × ×号有航班， × ×点到 可以做大巴，或者是包车，费用分别是× ×元 你有没有比小李更好的办法呢？ 上级思维 思考上级会对这件事怎么处理，你就怎么处理 给上级做选择题，最好是再提出建议 员工想主管要做的事情， 主管想店长要做的事情。 王总会重用谁？ 天津 青岛 青岛