主动预约指导和流程.pdfVIP

After sales Business Development , Jun 02 INITIAL APPOINTMENT BOOKINGINITIAL APPOINTMENT BOOKING GUIDELINE PROCESS 主动预约指导和流程主动预约指导和流程 NAME 姓名 OLIVE ZHU 主动预约指导与流程 主动预约的重要性主动预约的重要性 提高客户忠诚度和满意度 前台,,车间和零配件部门可以做好充分的准备工作. 减少客户在店等待的时间. Aftersales consultant, Jun 2012 Page 2 主动预约指导与流程 主要内容 主要内容 11 主动预约的目标客户主动预约的目标客户 2 DMS中的预约功能 Aftersales consultant, Jun 2012 Page 3 主动预约指导与流程 主动预约的目标客户主动预约的目标客户 1. 在在