海口汽车4S店经营管理现状与对策研究.docVIP

海口汽车4S店经营管理现状与对策研究 　　摘要：国际旅游岛建设让海南经济有了全新的生命力，但是对于海口的汽车4S店，却面临着前所未有的竞争与挑战，汽车4S店与汽车生产企业的地位不平等等经营管理现状，导致了海口汽车4S店经营管理难度加大，企业获利越来越薄。文章通过对海口4S店的经营管理现状和优劣势分析，明确4S店建立以服务为中心的企业经营管理模式，创品牌4S店，走集团化发展之路，同时以售后服务为龙头，加强二手车业务，创新4S店经营模式，增加利润增长点，才能一路领先，立于不败之地。 　　关键词：4S店；集团化发展；二手车置换 　　中图分类号：F407.471 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-00-02 　　2009年中国汽车产销量跃居世界第一，2010年又疯狂增长，2011年、2012年进入了“微增长”时期，2013年，中国车市国际品牌的竞争更加激烈，合资品牌的厮杀更加剧烈，自主品牌的生存更加惨烈。汽车行业渐入销售寒冬，面对日益冷清的汽车市场，海南车市竞争也愈演愈烈，车商降价幅度更是前所少见，海南车市已进入狼烟四起、群雄逐鹿的时期。虽然国际旅游岛的发展规划为海南带来了前所未有的机遇，但作为汽车4S店、3S店以及汽车维修等销售服务型企业，却面临着激烈的竞争和前所未有的生存挑战，据不完全统计，海南共有汽车4S店145家，其中海口就高达111家，比如大众