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为民服务创先争优活动工作意见 区直各文化单位、局机关各科室： 为认真贯彻落实全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议和市、区争创101%服务品牌会议精神，深入推进文化系统创先争优活动开展，引导窗口单位和执法服务行业按照中央“四个明显”的争创要求，努力为群众干实事、办好事、解难事，真正把创先争优活动办成群众满意工程，特制定本实施意见。 一、目标任务 围绕“跨越发展、进位争先”大局，紧扣单位职能和行业特点，坚持民生为重、服务为先导向，以实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升为目标，深化101%服务内涵，在改进服务作风、提服务能力、提高服务效能、解决突出问题中回应群众期待，一步打造“服务无条件、帮办无阻力、投资无障碍、客商无投诉，流程最简、效率最快、成本最低、信用最佳”的“四无四最”服务品牌。 二、主要内容 按照为民服务创先争优的要求，把“三亮三比三评”作为深入开展为民服务创先争优的重要载体，继续推进和完善正在开展的以服务人民群众为主题的有关活动，全力争创群众满意窗口，全力争创优质服务品牌，全力争创优秀服务标兵。 紧扣“三亮”树形象，强化服务意识。坚持把亮身份、亮标准、亮承诺作为窗口单位和服务行业为民服务创先争优的常工砟泵抓，大力实施“共产党员亮牌示范”工程。各单位窗口服务行业党员在工作岗位