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组织管理中的角色定位研究 　　摘要：性格对人行为影响很大，不同的性格特征，觉得着对待同样事物的不同态度。现代心理学研究表明，人的性格特征，非常复杂，难以尽述，不同学者都给有不同的研究解释。虽然理论众多，并且没有一个统一的标准，但是，学者们较多将性格简化为完美、力量、活泼、和平型四大类。研究性格特征，对组织管理具有重要意义。 　　关键词：组织管理；性格特征；角色；团队 　　人的思想千变万化，人的行为朝令夕改，这些现象背后，都来源与人的心理支配。心理学、行为学研究，就是要通过这些变化，寻找规律，以更深入的了解进而预测每种表现或行为。管理学中研究这些行为现象，有利与针对不同性格，分配不同岗位，以使达成适配，进而形成和谐的公司氛围，达到完美的管理效果。 　　《孙子兵法》云：“知己知彼，百战不殆。”古希腊神庙中有句著名断句“认识你自己。”而认识一个人，首先就是要认识他的性格。现代歇后语讲，性格决定命运。因为一个人的性格将伴随人的一生，所谓江山易改本性难移。 　　对于性格分析，一直没有一种统一的说法，各类学者们的观点著作也很多。一般来讲，专家们趋同于把人的性格简单分为四种，即：活泼型，力量型，完美型，和平型。而在我国的四大名著之一《西游记》中，唐僧师徒四人的四种性格，出神入化地代表了专家们的归类特征。师傅唐僧，显然是完美型的典型代表，他敏感，细致，并有一定的悲观情绪。大徒弟孙悟空，是十足的力量型选手，悟空的坚定与果断，在斩妖除魔中表现的淋漓尽致，而他的自大与自负，也往往带来不必要的麻烦。二徒弟猪八戒，则时刻表现着一种活泼的特征，给单调的取经途中，带来了许多笑声。沙和尚，是典型的和平型性格，他随和、低调、寡言深沉。 　　不同性格的人，究竟有什么样的行为特征，可以通过一个简单势力来区别。比如一栋大楼发生火情，完美型的人会考虑细致，寻找原因，是煤气泄漏，还是电线短路，还是厨房过火？力量型选手，没有那么多时间去考虑，他首先要做的是解决问题，立即关闭电闸、断开煤气管道，然后拿去灭火器，去救火救人。而活泼性的人，会不停的奔跑呼叫，热火朝天。和平型的人，一般会袖手旁观，因为他觉得总会有人报警的，而且救火是消防队的事情，自己不用多管闲事。 　　究竟是什么原因，导致人们各种性格区别，原因很复杂。借助佛教的因果观点，可以进一步来研究分析。 　　活泼型的人往往认为一个原因会导致多种不同结果，既可能会这样，也可能会那样，总之，一因多果。因此，活泼型的人做事情总会经常变化，明明答复了你什么事，可是过几天就忘光了，因为活泼所以他们飘忽不定。力量型的人恰恰相反，他们认为一果多因。他们认为可以用多种方法去实现一个结果，为了达到目的，既可以这样行为，也可以那样处理。力量型的人也会经常变，但是变幻的是处理问题的方法，他们不变的是要实现的结果。所以他可能这两天想着这样做，过几天又变成那样做。典型的完美型人认为凡是皆有因果，而且是一因一果。完美型人通常认为，做一件事往往只有一种方法，或者说只有一种方法是最好的方法。因此，他们喜欢计划、喜欢规划，往往墨守成规，难以改变。和平型的则简单朴实，近乎无为，类似无因无果。和平型的人认为，任何事情都本无所谓，这样也行那样也好，反正是随大流型。 　　结合以上性格分析，再来观察几种性格组合的西天取经团队，就能清晰发现四类人的不同特征。比如唐僧总是表现的固执顽固，悟空则总能想出很多方法解决问题，而八戒着类似娱乐演员，给团队插科打诨，沙僧则角色特征很弱，几乎被漠化。另外，在心理情绪的描述中，也可以看到不同的特征，比如在面对伤心与不快时候，唐僧一个人默默难过，虽然情绪上能看出来，但是很少和别人分享。而悟空一旦生气，周边的人都能感觉到，因为他会用他的力量毁灭一切，总之让他不痛快，他就让别人不痛快。八戒也会生气，不过活泼型特征导致八戒的不痛快，来的快去的也快，总之很快就会过去。那和平型人在不愉快时候会怎么样呢？事实上，好像和平型的人从来没用有过不愉快，小说中几乎没有描述过沙僧不愉快，因为和平型的人即使不愉快，大家也不知道，而且他也不会特别不愉快，毕竟在他看来一切都无所谓。 　　虽然性格不同，但是却恰恰组合成了一个精英团队，最终历八十一难取经成功，修得正果。这说明团队中不同性格互补的管理效应。可以想象如果都是完美型人，那么不同意见断然无法相容；都是力量型人，则互不服气，难以拧合；都是活泼型人，只能去搭台子唱戏，干不了活；都是和平型人，根本都不用做任何事情，大家都休息散伙，各自回家。因此，不同性格的搭配组合，才能形成团队互补，比如完美型的人，可以让团队正规化；力量型的人，则让团队有了执行力；活泼型的人，让团队变得快乐；和平型的人，让团队情绪有缓冲而融洽冷静。 　　完美型的想而后做；力量型的边做边想；活泼型的说多做少；和平型的人被动应对。