浅析知识库对企业的重要作用.docVIP

浅析知识库对企业的重要作用 　　【摘 要】知识经济时代的到来，使得知识成为企业生存和发展的关键要素，而企业中存在的一些缺陷和问题却阻碍着知识在企业中的推广和应用。本文通过分析企业存在的几类问题，进而提出知识库建设可以为这些问题提供相应的解决方案，突显出了知识库对企业的重要作用。 　　【关键词】知识库；企业；作用 　　企业就像汽车发动机一样，设计精密，运转有序，而知识就是这部发动机的润滑油。只有润滑油充分发挥作用才能保证发动机的正常运转。知识按类型划分大体可以分为四大类，即事实知识、技能知识、原理知识和人际知识。事实知识是指企业的报表、文档以及资料等等。技能知识是指工作方法、工作技巧等等。原理知识是指理论、论文等等。人际知识是指内外部的人际资源等等。这四大类知识贯穿于企业生产经营的每一个环节。只有当所有的知识被合理的应用时，企业的各项工作才能顺利的开展和进行。反之则会给企业造成很严重的后果，甚至危及到企业的生存。知识如此重要，但是在实际工作中，许多企业对于知识的管理和应用却是毫无思路。有些企业甚至出现了这样那样的问题，严重的阻碍了企业的发展。通过对企业的调查分析，可以将企业存在的问题分为以下几类： 　　一是老员工不愿意将自己的知识外传。这些员工往往都是部门、车间的业务骨干、技术能手。他们的业务能力很强，能够处理和解决各种管理技术难题，并因此获得领导的赏识和重用。虽然这些员工智