第六章資源管理.PDFVIP

第六章 資源管理 第六章 資源管理 6.1資源提供 6.1資源提供 組織應決定及提供下列事項所需之 資源， a) 實施與維持品質管理系統，並持續改 進其有效性，及 b) 藉由符合顧客要求以提高顧客滿意度。 國際品質管理 資源的意義 資源的意義 資源： 無形之資源如智慧財產 有形的資源如財務資源 系統只需說明資源提供的依據，至於提供 何種資源、如何提供、提供多少，則在其 他條文中加以說明 國際品質管理 6.2 人力資源 6.2 人力資源 6.2.1 概述 應以適當之教育、訓練、技術及 經驗為基礎，使執行會影響產品品質 之工作人員能勝任其工作。