澳门物业管理的可持续发展分析研究.pdfVIP

华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 摘摘 要要 摘摘 要要 物业管理在澳门发展接近 30 年，是一个新兴的行业，由于上世纪八十年代以前 澳门大部分楼宇都是分层单位少、缺乏共用设备的低层建筑物，邻里间的关系比较 简单，加上楼价相对便宜，因此澳门居民对物业管理的要求普遍不高。澳门随着赌 权于 2002 年正式开放，新建住宅楼宇的兴建模式大都趋向国际大都会价格的豪宅模 式，楼房价格迅速攀升，澳门居民以高价购买物业的同时，亦要求所购的物业有优 质的管理服务。可是，事与愿违，现时澳门物业管理无论在行业规模、人力资源、 营商环境、服务素质以及法律法规等方面都未能接近世界发达 国家的水平，加上澳 门居民普遍不认 同自身在物业管理工作中需要承担的责任，澳门物业管理缺乏可持 续发展的推动力 。 澳门面积小 ，人口高度集中，生活在如此挤拥 的地区里，如果居住楼宇的管理 工作做得不好，除烦扰 日常生活