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基于可持续发展的企业社会责任战略绩效评价 　　20世纪20年代，西方国家引发了一场关于企业社会责任的思考。究其原因是因为当时资本的扩张而引起了一些如贫富差距、劳资冲突、社会不公等问题。20世纪50年代，随着经济的迅速发张，在生产力发展的同时也加快了资源消耗、对环境造成了破坏。我国改革开放以来出现了欣欣向荣的发展局面，在经济发展的同时，却产生了严重的企业社会责任危机。三鹿奶粉事件、环境污染事件等反映企业社会责任缺失的案例时有发生，可见企业社会责任问题越来越突出，对企业社会责任绩效进行评价也显得迫切和重要。 　　一、企业社会责任内涵：基于利益相关者理论 　　（一）企业社会责任含义 美国学者谢尔顿1924年首次提出企业社会责任这一概念，他认为企业社会责任是属于道德范围，并把企业社会责任与企业经营者应满足企业利益相关者需要的责任联系在一起。然而到目前为止，国际上对于企业社会责任并未形成一个统一的定义，不同的研究者、机构基于各自的立场或者面临的问题分别提出对企业社会责任的不同定义。目前国内关于社会责任也没有一个统一的定义，周祖成（2005）、张彦宁（1990）、徐明棋（2008）从各自的角度对企业社会责任作出不同的解释。通过总结不同学者对企业社会责任的理解，可以概括出企业社会责任共同理念，即在可持续发展的基础上，企业在创造利润、对股东承担相应责任的同时，还要承担对员工、消费者、生态环境、社区等利益相关者的经济、法律、环境、伦理以及其他相关的责任。 　　（二）企业社会责任范围 企业社会责任的内容从不同角度出发有不同的分类，本文从利益相关者角度分类企业社会责任。按照利益相关者理论，企业的利益相关者可以分为两种：一种是首要利益相关者，包括股东、员工、客户、供应商；另一种是次要利益相关者，包括竞争者、政府、当地社区、环境、社会弱势群及整个社会。总结不同的学者的观点，认为企业社会责任范围大致有11项内容：顾客、员工、股东、社区、环境、供应商、政府、债权人、管理者、社会、媒体。 　　二、企业可持续发展：企业承担社会责任的现实依据 　　有些不愿意承担社会责任的企业认为承担社会责任会增加企业的经营成本，从而损害企业的利益。但从长远发展来看企业履行社会责任有利于企业的可持续发展。企业履行社会责任并不能保证企业可持续发展，但走可持续发展之路的企业必定是注重社会责任的企业。实现企业可持续发展是一个系统过程，其前提就是保持竞争优势。企业可持续发展涉及到许多影响因素如：企业与政府关系、企业与社会的关系、企业自身的因素。从以上因素可以看出有些因素与企业社会责任的内容重叠，即企业社会责任与企业可持续发展是内在统一的。 　　（一）承担社会责任是企业可持续发展的基础 不能可持续发展的原因有很多，但企业可持续发展的共同原因就包括主动履行社会责任。据美国报道，美国大约62%的企业寿命不超过5年。日本调查显示，日本企业平均寿命为30年。有数据表明，中国集团公司的平均寿命为7～8年。如何让企业可持续发展成为企业家苦苦追寻的答案。当代的管理学家彼得.圣吉给出了一个论断：企业越是能够承担社会责任，就越有能力永续经营并持续成长。 　　（二）承担社会责任是企业实现持续发展的关键 首先，企业主动履行社会责任为企业发展带来机遇。企业履行对顾客的社会责任为企业带来稳定的客户群，从而提升企业的业绩。其次，企业履行社会责任可以使企业吸引更多的人才，提高企业创新能力。在知识经济时代，人才是企业重要资源之一。在一定程度上，关注员工的权益、主动承担责任的企业更能吸引优秀人才，同时还能激励员工，激发员工的创新能力。最后，企业履行社会责任有利于企业节约成本。企业从原材料到产成品经历了一系列生产过程，消耗了大量原材料，所以企业主动承担社会责任走低消耗道路的同时也是在节约成本。 　　（三）企业可持续发展是承担社会责任的保障 可持续发展会不断的对企业社会责任提出新要求。可持续发展战略的重要目标就是：改善人类的生活品质，谋求社会的前面发展。企业要实现可持续发展，必须在生产经营中考虑社会责任，处理与各个利益相关者之间的关系。在可持续发展的理念下自觉的承担社会责任，坚持诚信原则，努力为社会提供优质、安全、健康的产品和服务，同时节约资源、保护环境。企业要不断的发展必须走内涵式扩张道路，通过对资源的循环利用，开发创新节能产品，从而降低其生产成本，达到成本控制、节约资源的目的。 　　三、公司战略：企业承担社会责任的途径 　　（一）公司战略与企业社会责任的融合 企业社会责任对于企业来说既是一种竞争压力，也是一种获取竞争优势的手段。这就要求企业把社会责任与企业战略及战略管理相联系，形成企业社会责任战略，从而达到提升整个企业价值的目的。 　　当前许多企业实施社会责任处在被动状态，企业很少主动承担责任，即使