百年老店是这样炼成的.docVIP

百年老店是这样炼成的 　　有个古老的传言――灵魂离开躯体，人就会结束生命。企业也有生命，那企业的灵魂又是什么？如果将资金、人、产品、市场等等你认为对企业无比重要的因素比作灵魂，必然都会遭到反驳。在百年企业的漫长历程中，要说哪个因素与企业同生同止，那唯有企业文化。 　　既然企业文化是企业的灵魂，那就如同人的灵魂一样，灵魂有高尚的，有卑劣的，有激昂，有消沉，有求新，有保守……无论灵魂怎样，它存在着，必定存在着。因为有灵魂才有生命。 　　曾有西方学者将管理比作漂浮在大海中的冰山，组织结构、规章制度等有形管理仅是冰山露出水面的那三分之一，而企业文化等无形管理则是隐在水下的三分之二部分。企业文化在管理中扮演着重要角色，不只是占有重要的份额，还是管理的根部。企业文化作为企业的灵魂，在企业的各个层面上发挥着作用，贯穿于整个企业的经营活动。 　　文化体现在四个层面 　　企业文化主要体现在企业的四个层次上，即企业精神、企业制度、企业作风和企业形象。 　　第一，企业精神是企业文化的灵魂。企业文化是企业的灵魂，因为企业的经营活动是企业文化的反映。同样，企业精神是企业文化的灵魂，因为其他企业文化层是企业精神的反映。 　　企业精神是企业文化的核心层，由价值观、信念等构成，主要通过企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面体现。美国学者特雷斯?E?迪尔和阿伦?A?肯尼迪认为，价值观贯穿于人的整个活动过