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美国十大创业新锐谈管理（上） 　　凯姆：招聘是一辈子的事 　　他对员工承诺，“下一跳”不会解雇任何一个人。 　　下一跳纽约总部的墙上，贴满了各种标语、海报和充满灵感的金句，但最棒、最有意义的那句莫过于“更好的我+更好的你=更好的集体”。这不是在卖弄文字，它确实是这个电商公司的文化奠基石。他们也是这样做的，为员工准备的公司内部健身课、导师培训和员工自我认知课程都是为了营造更健康、更令人满意也更令员工投入的工作氛围。 　　“我们打造的企业文化是致力于为他们提供长期可持续的幸福感。”下一跳创始人兼CEO凯姆说，“我们的增长不是因为运营多么出色，也不是董事会的功劳，而是我们有一支能全情奉献的作战团队。” 　　下一跳是1994年凯姆在塔夫茨大学宿舍里创立的，今天已经成为电子商务领域最主要的力量，它的其中一部分功能是为全球范围内超过1万个公司和机构提供给员工的实物福利，并帮企业指定客户回馈计划。这家公司曾经从100多个天使投资人手中融资4500万美元，这些人都是被凯姆的“人力资源工程”精神吸引过来的，如继续教育平台NxJ大学、鼓励网络工程师每年抽出两周时间进行技术培训的免费慈善机构Code for a Cause等。“之所以称为‘人力资源工程’，是因为我们在提升员工责任感与约束力方面的试验一直走在前端，并不断重复演练和加强这些试验。” 　　他继续提炼他的领导政策，包括一些“极端”的