导游考试旅游安全保障法规制度精要.pptVIP

（三）国家旅游局会同中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的其他情形。 二、旅行社责任保险的保险责任 旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。 具体包括下列情形： （一）因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的； （二）因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的； 第四节 旅游社责任保险 1、责任保险的期限： 三、保险期限、赔偿限额与保险费率 2、保险费率： 第四节 旅游社责任保险 为1年；旅行社应当在保险合同期满前及时续保； 应遵循市场化原则，并与旅行社行业风险相匹配。 1、旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同（以下简称保险合同）。 四、保险合同 4、保险合同成立后，旅行社按照约定交付保险费。保险公司应当及时向旅行社签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容，同时按照约定的时间开始承担保险责任。 3、订立保险合同时，保险公司不得强制旅行社投保其他商业保险。 2、旅行社与保险公司订立保险合同时，双方应当依照《中华人民共和国保险法》的有关规定履行告知和说明义务。 第四节 旅游社责任保险 5、保险合同成立后，除符合《中华人民共和国保险法》规定的情形外，保险公司不得解除保险合同。 四、保险合同 9、旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。 8、旅行社的名称、法定代表人或者业务经营范围等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。 7、保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门。 6、保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。 第四节 旅游社责任保险 五、理赔 （二）旅行社组织的旅游活动中发生保险事故，旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知保险公司的，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。 （一）旅行社在组织旅游活动中发生本办法第四条所列情形的，保险公司依法根据保险合同约定，在旅行社责任保险责任限额内予以赔偿。 责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。 第四节 旅游社责任保险 * 第八章 旅游安全保障法规制度 第一节 旅游安全管理 第二节 旅游突发公共事件应急预案 第三节 民航、铁路的事故赔偿及外国旅游者在华旅游期间发生死亡情况的处理 第四节 旅游社责任保险 第一节 旅游安全管理 为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定了《旅游安全管理暂行办法》和《旅游安全管理暂行办法实施细则》。 一、旅游安全管理工作的方针与原则 旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。 旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。 各级旅游行政管理部门，必须建立和完善旅游安全管理机构。 各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，会同有关部门，对旅游安全进行管理。 二、旅游安全管理机构的职责 (七)参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。 (六)建立和健全安全检查工作制度，定期召开安全工作会议； (五)受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理； (四)督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全的保险制度； (三)会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作； (二)组织、实施旅游安全教育和宣传； (一)指导、督促、检查本地区旅游企、事业单位贯彻执行本办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况； 第一节 旅游安全管理 三、事故处理程序 事故发生单位在事故发生后，应按下列程序处理： (一)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门； (二)会同事故发生地的有关单位严格保护现场； (三)协同有关部门进行抢救、侦查； (四)有关单位负责人应及时赶赴现场处理； (五)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。 第一节 旅游安全管理 (四)对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。 四、处理外国旅游者重大伤亡事故时应当注意的事项 (一)立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位； (二)为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便