年企业人力资源管理师三级总复习大纲.doc

2010年企业人力资源管理师三级总复习大纲 红色和加★为必须掌握的要点. 对于易出简答,分析,计算的内容,已特别标注,敬请留意 其余蓝色部分为易出单选,多选题型 第一章 人力资源规划 人力资源规划内涵 P1 1,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一. 2,狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程. 人力资源规划的内容: P1战略规划,组织规划,制度规划,人员规划,费用规划. 人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划.P2 工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务,职责权限,岗位关系,劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程. 工作岗位分析的内容: P2 1,在完成岗位调查取得相关信息的基础上,对其时间,空间范围作科学界定,然后系统分析,总结和概括. 2,明确素质要求,提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件. 3,制定工作说明书,岗位规范等人事文件. 工作岗位分析的作用P3: 1,为招聘,选拔,任用合格的员工奠定了基础. 2,为员工的考评,晋升提供了依据. 3,是企业单位改进工作设计,优化劳动环境的必要条件. 4,是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提. 5,是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立,健全企业单位薪酬制度的重要步骤. 岗位规范和工作说明书: 岗位规范P4亦称劳动规范,岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为,素质要求等所作的统一规定. 工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征,工作任务,职责权限,岗位关系,劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定. 工作岗位分析的程序:1,准备阶段;2,调查阶段;3,总结分析阶段.P7-9 岗位规范和工作说明书区别:P7 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围,涉及内容广泛 以岗位的事和物为中心 主题不同 解决什么样的员工才能胜任本岗位工作的问题 什么样的员工能胜任,该岗位是什么,做什么,什么地点,环境条件下做,如何做 结构形式 按企业标准化原则,统一制定并发布执行的 不受标准化原则的限制,内容可繁可简,结构形式呈多样化 工作岗位设计: 工作岗位设计的基本原则:①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应.因事设岗是设置岗位的基本原则.P15 改进岗位设计的基本内容:P16①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷 ③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化 工作扩大化 横向扩大工作 将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序 纵向扩大工作 将经营管理人员的部分智能转由生产者承担,工作范围沿组织形式的方向垂直扩大 企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据,实现位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜.P18 工作岗位设计的基本方法:P19①传统的方法研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法. 工业工程P23是对人员,物料,设备,能源和信息所组成的集成系统,进行设计,改善和设置的一门学科 企业定员 企业定员:P24亦称劳动定员或人员编制.企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额. 企业定员管理的作用:P26①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质. 企业定员的原则:P27-28 1,以企业生产经营目标为依据;2,以精简,高效,节约为目标; 3,各类人员的比例关系要协调; 4,要做到人尽其才,人事相宜;5,要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6,定员标准适时修订 强调精简,高效,节约的原则应做好:①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分 计算考点:企业定员的基本方法P28 某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作(劳动)效率 1,按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率) 2,按设备定员P30:定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率) 3,按岗位定员P30: ①设备岗位定员:班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/