国宾大厦手册精要.docVIP

北京中实杰肯道夫物业管理有限公司 文件编号：ZSJ/XM-01-2001 国宾大厦项目运作手册 编写： 审核： 批准： 版本/修订状态： 颁布日期：2001年10月8日 文件发放号： 组织机构图 2、岗位职责 2．1项目经理岗位职责 全面主持项目部日常工作； 负责大厦的销售工作； 部体协调物业服务各方面工作； 负责客户的投诉处理工作； 做好与各职能部门的沟通协调工作； 完成大厦的工作指标； 完成公司领导交办的其它工作。 2．2项目副经理岗位职责 负责大厦内的物业管理服务工作； 负责日常工作的考核； 负责员工餐厅的管理工作； 负责重大客户的投诉工作； 负责对小业主物业的管理服务； 主管工程、保卫工作； 完成领导交办的其它工作。 2．3物管主管岗位职责 负责大厦内的物业管理服务工作； 负责检察保洁日常工作； 负责前台及商务中心的管理工作； 负责客户的投诉工作； 负责对客户的电话预约服务； 主管工程、保卫工作； 负责客户的续租、退租工作； 完成领导交办的其它工作。 2．4工程主管职责 在项目经理领导下负责大厦建筑，公共设施、机电设备等技术管理工作。 负责制定本部门各项管理制度及应急措施。 负