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第十二章 安全经济决策 知彼知己者，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。 ——《孙子兵法.谋攻》 什么是决策？ 决策就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 决策即：分析问题、解决问题 决策渗透于管理的所有职能中 决策的类型 按决策性质分：战略决策、管理决策、业务决策 战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动。具有全局性、长期性和战略性特点。 如：改变企业经营方向和目标的决策、企业上市决策、高层人事变动等。 诸葛亮“隆中对”而三分天下；朱元璋“广积粮，高筑墙，缓称王”建立明王朝。 管理决策是指对组织的人、财、物等资源进行合理配置，以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性和战术性特点。 如：机构重组、人事调整、资金分配等。 孙膑为田忌赛马献策而胜齐威王。 业务决策是涉及组织中一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐细性、短期性与日常性特点。 如：设备维修、文件整理、产品销售服务、职工休假安排等。 决策的类型 程序化决策指能够运用常规方法解决重复性的问题以达到目标的决策。 非程序化决策指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策。 按决策的重复状况分：程序化决策、非程序化决策 决策的类型 按决策的条件分：确定型决策、风险型决策、 不确定型决策 确定型决策指决策者对问题的性质、情况有充分的了解，决策时面临的各种条件和因素是一定 的，因而备选方案有一个确定的结果。 如：某个决策者有笔余款，他有几个备选方案：买国债，年利率7%；存一年定期，利率4.5%；存活期，利率1.5%。如果要想获得更多利息，应该怎样选择？ 决策的类型 风险型决策指决策者预先不能确知环境条件，一个方案可能有几种不同的结果，但面临的各种条件和因素出现的概率是已知的。（产品开发、扩大投资等决策） 如：某厨师用仅剩的3个鸡蛋做菜。他已向碗中打了2个，打第三个蛋时，他凭经验感觉，30%的可能性该蛋已臭，当时锅已经沸腾，没时间再取一个碗来验证。这时存在的风险型决策是，如果打入碗中，是坏的，则三个蛋全毁，如果不打，可能因为菜量少招致客人的不满。 决策的类型 不确定型决策指决策者预先不能确知环境条件，一个方案可能有几种不同的结果，但面临的各种条件和因素出现的 概率是未知的。 决策的类型 决策理论 完全理性决策（古典决策理论）盛行于20世纪50年代以前 基本观点：基于“经济人”假设之上，假定决策者具备完全的理性知识，追求效用最大化，决策者被假定拥有与决策有关的完整信息，能列出所有可行方案，并能意识到每一方案可能的结果，决策者总是选择那些能产生最大经济报酬的方案。 有限理性决策（行为决策理论）西蒙提出 基本观点： 1、人的理性介于完全理性和非理性之间； 2、决策者在识别和发现问题上容易受知觉上偏差的影响； 3、收益与风险，决策者更看中风险； 4、决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。 决策理论 决策的过程 发现问题 确定决策目标 拟订备选方案 评价、分析 选择方案 组织实施方案 修订目标或作新决策 控制、检查 监督 修订目标 补充新方案 发现 问题 确定 目标 拟定 方案 选择 方案 执行 活动 检查 处理 问题是什么 应该做什么 准备做什么 决定做什么 实际做什么 做得怎么样 决策的过程 为什么不追求最优化原则，而只满足于满意呢？ 最优 化 决策者了解与决 策有关的所有信息 决策者对环境和条件 的变化能准确地预测 决策者能准确计算每 个方案的执行结果 决策者不受时间和 其他资源的限制 （1）能实现目标就行；（2）能充分利用机会和条件，不要浪费；（3）尽量减低和规避风险。 满意原则 决策遵循的原则 决策在组织内部是分级进行的 含 义 为什么分级决策？ （1）一个组织的决策问题很多，不可能全部由高层管理者承担； （2）分层次决策是分权管理的核心； （3）是建立组织的领导制度和层次管理机构的基础。 层次原则 决策遵循的原则 决策遵循的其他原则 整体效用原则：局部要服从总体的利益 目标性原则：组织在未来特定时限内完成任务的标志 可行性原则：决策方案的选择，不仅要考察采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。 选择性原则：必须提