最新内审知识及技巧.ppt

2001.04.28 内部质量审核员培训教程全国内审员培训中心 目 录 第一章 审核概论 第二章 内审准备 第三章 内审实施 第四章 内审报告 第五章 内审跟踪 第一章 审核概论 质量审核的定义 质量审核的类型 质量审核的目的 质量审核的特点 审核的基本程序 年度内审安排 审 核 定义（GB/T19000--ISO9000:2008) 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 质量审核的范畴 质量体系审核 产品质量审核 过程审核 服务质量审核 审核类型 外部审核 第二方审核 第三方审核 内部审核 第一方审核 第二方审核（顾客） 对供方进行初步评价。 验证供方的质量管理体系是否持续有效。 作为建立或调整合格供方的依据之一。 沟通和加强供需双方的质量共识。 第三方审核（认证机构） 确定质量体系中是否符合标准要求。 获得注册证书 减少重复的第二方审核，节省大量社会检验费用。 有助于公司的市场竞争力 寻求专业的帮助 第一方审核（内审） 质量体系正常运行和改进的需要； 作为一种重要的管理手段； 在第二、三方审核前纠正不足 。 内部审核的特点 正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程 审核的正规性 审核依据正式特定的要求进行 审核只能由有资格的人员进行 审