最新内部讲师的筛选与资格认证体系.ppt

户外训练：是一种让学员在不同寻常的户外环境下，直接参与一些精心设计的程序，从而自我发现，自我激励、达到自我突破、自我升华的新颖有效的培训方法。适用与提高个体的环境适应与发展能力，提高组织的环境适应与发展能力类型的培训课程，从某种意义上讲，就是生存训练。 游戏模拟法：本身是一种娱乐活动，把游戏引入到培训活动中的目的，是使学员通过娱乐活动，加强对知识、态度、技能的理解，加强沟通、加强竞争和团队意识，激发人们的创新精神，所以这是一种寓教与乐的培训方法，游戏模拟法的趣味性和挑战性强，学员的参与程度高，互动性强，尤其适用与沟通、人际关系、及工作协调为主题的培训课程。 小组讨论法：讲师给出一定的主题背景，要求学员在规定的时间内，讨论出某中结果的授课方法，适用与讲师准备相当充分，要充分运用辅助材料，对环境要求较高的课程， 视听法：又称多媒体教学，利用幻灯、电影、录象、录音、电脑、等视听教材，与学员之间互动交流来刺激学员，使其在视觉、听觉、触觉、上形成多方位的感受，从而使之产生体验，适用与新晋员工培训中，用于介绍企业概况，传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训 27、内部讲师需要掌握的内容 编剧 的内容： 1、要对谁培训，针对什么实施培训 2、培训前、培训中、培训后的重点和难点 3、如何设计课程的五条线：时间、内容、方法、情绪、辅助 时间线：课程具体的讲授时间 内容线：指授课的主题 方法线：指授课所使用的案例、讨论、角色扮演等方法 4、情绪线：指授课是对动脑动手程度的描述 5、辅助线：指进行授课所使用的授课材料，如投影仪、白板等 导演的培训内容： 1、可以采取的培训方法 2、如何破冰 3、如何控场 4、如何应变 5、如何选择培训工具 演员内容 1、打造形象，包括着装、动作、语气、语调 2、展示魅力：表情、眼神、动作、姿态、语言等、 3、运用技巧：包括感情引导，理性分析，事实证明，巧妙导入和结尾等， 4、借助工具：包括电子教案、投影仪等 28、内部讲师培训前和后培训效果评估 完全了解-----------不了解 讲师的角色、条件 实施培训的步骤 讲义设计应注意的要点 多样化培训方法的运用 塑造讲师魅力的技巧 声音表达的正确方式 运用非口语语言表达的技巧 教学投影片制作要领的掌握程度 处理现场质疑与异议的技巧 意外事件的处理 内部讲师的筛选与资格认证体系 六、内部讲师的筛选与资格认证体系 1、培训新员工的内部讲师选拔范围 企业文化培训： 1、公司人力资源部经理或经理级以上人物 2、在公司服务不少于五年，能深刻理解企业文化 3、有企业文化培训相关经验 基本素养培训： 1、至少连续两年获得优秀员工称号，在基本素养方面表现优秀 2、具有三年以上工作经验，熟悉职场基本素养要求 3、有基本素养培训相关经验。 专业素质培训： 1、部门经理及以上人员。 2、在该岗位工作不少于三年，熟悉岗位内容和要求。 3、有给新员工培训经验。 工作态度培训： 1、至少具有三年以上经验的专职培训师，或具有新员工培训经验的部门经理或以上人员。 2、至少工作7年以上，具有丰富的工作经验。 自我发展培训： 1、人力资源部经理、培训部经理及以上人员。 2、在自我发展发面有成功经验。 3、有给新员工培训经验。 2、选拔标准 1、对培训工作有浓厚的兴趣。 2、热爱本职工作，具有积极的心态。 3、具备丰富扎实的专业知识。 4、具有幽默自信的性格特征。 5、具有健康的身体和健全的心理。 6、具有一定的实践经验和相关的阅历。 7、具有较强的语言表达能力，善于沟通。 8、具有较高的业务能力和职业素质。 9、具有良好的工作态度和高尚的职业道德。 10坚持以受训人员为中心的服务理念。 3、选拔流程 1、发布公告 2、提出申请 3、进行筛选 4、进行培训 5、试讲和评估 6、确定合格人员。 4、选拔制度 1、组织部门。明确哪个部门负责内部讲师的选拔工作，明确相关人员的责任。 2、选拔标准。制定讲师选拔标准，以便各部门推荐人选，或自己申请作参考依据 3、选拔程序。明确各步骤操作标准及要求，确保选拔过程公正、公平。 4、评审事项。凭审小组应制定标准和细则，内部讲师的选拔必须通过评估小组的全面审核。 5、内部讲师的选定，必须经过正规的审批审核程序，明确组织内部讲师的最终决策人员，及相应职责。 5、资格审查 1、资质条件：所有讲师候选人应在组织规定的选拔范围之内。 2、组织规定的选拔标准为强制性资格条件，具体选拔标准，依据组织的具体情况，进行确定，有一项不符合要求的，资格审查认为不通过，只有完成符合强制性资格条件的员工，才能进行试讲。 3、员工必须按照本须知要求，认真填写培训部门规定的所有资格审查表格，签字并对其真实性负责，培训部门有权对其进行调查和澄清，若发现员工有弄虚作假