经营管理总结创新.docVIP

第一章物业经营管理概述 第一节物业经营管理的概念 一、物业经营管理的内涵 1、物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 2、物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理的局限强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。 二、物业经营管理活动的管理对象 1、我国尚无统一写字楼分类标准，专业人员主要依照其所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类。 2、丙级写字楼能保持一个合理的出租率。 3、写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断。 4、不论一宗零售商业物业的产权是统一的还是分散的，都非常需要集中统一的专业化物业经营管理服务。 5、零售商业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围分六种类型 名称 建筑规模（平方米） 辐射范围 区域购物中心 10万 200KM 能满足各种顾客层次的一站式购物消费和一站式享受 服务功能上表现为复合性，在经营管理上表现为一致性，在服务设施上体现为完整性 市级购物中心 3万 整个城市 由一家或数家大型百货公司为主要租户 地区购物商场 1-3万 城市中的某一部分