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* 吴裕泰茶业股份有限公司 1企业使命与愿景 2外部环境分析 3内部环境分析 4公司战略 5竞争战略 6国际经营战略 0公司简介 目 录 0 企业介绍 北京吴裕泰茶业股份有限公司成立于2005年8月，创业历史可追溯到1887年(清光绪13年)的吴裕泰茶栈 。是国家商务部首批认定的“中华老字号”。 公司主营茶叶、茶制品、茶衍生品的生产、加工、拼配、分装、配送、批发与零售。主要特色为自拼茉莉花茶，特色为茶带裕泰香。而其品牌的茉莉牡丹绣球等8个品种曾连续三年获各类国际名茶评比会金奖 公司现有190余家连锁店，一个配送中心，一个茶文化陈列馆，一个茶艺表演队和两个茶馆，连锁店分布于北京、天津以及华北的大中城市，年销售额超过4亿元。 1企业使命与愿景 企业使命：吴裕泰以“振兴中国茶行业，弘扬中国茶文化”为企业使命，努力成为中国茶行业的代表、中国茶文化的代表和中华老字号文明的代表。 企业愿景： 以立足中华文化，锻造全球化的茶业金字招牌为愿景，承继百年基业，光大民族品牌，做茶产业专家，推动中国茶和茶文化走向世界。 2外部环境分析 1）宏观环境 政策支持：北京市政府在财政预算中安排老字号发展专项资金用于老字号企业发展。对以自有资金为主的老字号投资项目，北京市提供数量不等的补助资金。 经济环境：抓住各种经济发展机遇，并迎合时代发展和经济发展特点，发展特许连锁经营模式。 社会文化环境：北京人爱喝茶，且喝茶的历史很悠久。北京人爱饮花茶，钟爱喝香片（北京花茶）。 技术因素：从种茶、选茶到窨茶再到调制，吴裕泰都有其独特的技术且得到广大顾客群体的认可。 2外部环境分析 2）行业环境分析 行业发展因素分析：目前中国的茶产业综合产值已达5000亿元。弹性系数大于1，茶产业拥有相当广阔的发展余地。而行业规模属于均衡型，竞争激烈。 行业成功要素分析：独特的口味和调制技艺，高的性价比、普及化的价格门槛、时尚基因 2外部环境分析 2）行业环境分析 行业竞争分析： 波特五力模型：A.行业内竞争：目前吴裕泰公司的主要竞争对手为张一元茶叶公司，天福茗茶公司等。这些茶叶公司拥有一定的品牌知名度，在规模效应上也或超吴裕泰公司。 B.潜在进入者威胁：由于中国茶叶市场持续处于有知名产品而无知名品牌的尴尬境地，且行业壁垒不高。因此潜在进入者进入市场后会对吴裕泰公司造成一定程度地威胁。 C.替代品的替代威胁：很多花草也可入茶如木樨，玫瑰，桂花等等。但由于口味特殊差异，所以替代品威胁较小。 D.供应商的议价能力：吴裕泰公司主要以自己的茶园产茶为主要的供应货源，因此相比张一元等企业，吴裕泰受供应商议价能力因素的限制较小。 E.购买方的议价能力： 3内部环境分析 1）企业文化 公司秉承前辈制之惟恐不精，采之惟恐不尽的质量信条，坚持以质量为本，在浙江、云南、广西、福建等茶叶产地建立了自己的茶叶基地，聘请各方面茶叶专家，从茶叶源头保证茶叶质量。公司率先在茶叶企业中通过了ISO9001国际质量体系认证，把茶叶质量控制贯穿于每道工序、每个环节。吴裕泰对产品质量一丝不苟，企业检测标准比四项国标多出十二项，使茶叶质量在同行业处于领先水平。 3内部环境分析 2）内部管理 吴裕泰重视企业管理，定期对员工进行业务培训，注重提高员工素质，不断增加企业管理的科技含量，先后与联想和清华同方合作，对所有连锁店全部实行了网络管理，实现了连锁经营的六统一。 3）人力资源管理 吴裕泰重视企业管理，定期对员工进行业务培训，注重提高员工素质，不断增加企业管理的科技含量，先后与联想和清华同方合作，对所有连锁店全部实行了网络管理，实现了连锁经营的六统一。 3内部环境分析 4）市场营销 吴裕泰提出了一切为了顾客，为了顾客一切，为了一切顾客的服务理念，根据顾客的需要销售相应的产品。同时定价合理亲民迎合市场要求。且制定产品和服务计划，采用试销试用策略，邀请顾客体验新品。 5）生产运作 生产过程：在生产过程中采用独特的窨制技术，专门聘请茶叶专家对茶原叶进行严格精细地筛选。而吴裕泰企业的生产能力为每月55吨，员工人数达1000人以上，主要销售区域遍布全国，港澳台地区，南美市场以及全球。产品质量上乘，味道传统纯正。 4公司战略 多元化战略 横向多元化战略：市场开发，吴裕泰采用连锁经营的方式不断增加企业产品的市场覆盖率，原是在北京起步，现已遍布北京、天津以及华北的大中城市。同时进行产品开发，吴裕泰现除了主打茉莉花茶外，还兼有以西湖龙井为主的绿茶、乌龙茶、生饼普洱、以及大红袍为主的裕泰红茶系列。 4公司战略 多元化战略 多向多元化战略：随着消费者需求的不断变化，吴裕泰从百年专业制茶的经验出发，将时尚理念融入传统文化，深入挖掘产品内涵，丰富产品线。积极探索茶叶深加工，