企业管理咨询串讲讲义章.ppt

第一章 企业管理咨询概论 一、企业管理咨询的产生和发展 　　要求： 　　1.识记： 　　咨询业首先在 美国 兴起，逐步推广到西欧、日本等发达国家，再逐步普及到发展中国家。 　　2.领会： 　　（1）企业管理咨询产生的原因； 　　（2）管理咨询发展的主要表现； 　　（3）中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。 1.企业管理咨询产生的原因： 　　企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业，这是由 咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成 等三个要素的结合而产生的。 　　（1）咨询客体的需要 　　企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。 　　（2）咨询主体的产生 　　咨询主体：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。 　　（3）咨询手段的完善 　　管理咨询的手段：主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。 2. 管理咨询发展的主要表现： 　　（1）主体的发展。由先请咨询顾问后请专业咨询组织。 　　（2）客体的增长。先工业企业进行咨询，然后向商业、交通运输业、服务业、农业等各业部门的企业发展。 　　（3）内容的变化。先以战术性咨询为主，然后到战略性咨询为主，战略与战术相结合。 　　（4）层次的提升。先由对企业基层进行咨询，然后到对企业中层进行咨询，最后再对企业高层次进