图书馆馆员如何提高自己的服务水准.docVIP

图书馆馆员如何提高自己的服务水准 　　【摘 要】 随着经济的发展和国家对文化大发展的支持，公共图书馆作为一个存在的实体建筑，独树一帜，在当今的信息时代发挥着不可代替的作用。以伊金霍洛旗图书馆为例，馆舍的扩建、馆藏的增多、馆内的设施建设趋于数字化、智能化。吸引着大量读者走进图书馆。图书馆员如果想依然守护和传承一代又一代的文化成就，就应当肩负起提升自己、完善自己为图书馆服务的责任。 　　【关键词】 图书馆；提高服务；责任 　　【中图分类号】G64.03 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）15-0-02 　　扩建后的伊金霍洛旗图书馆，拥有3000多平米的崭新馆舍，馆藏增加了原来的五倍，馆内的基本设施均已数字化，大大提高了图书馆为人民群众服务的能力。至此，馆员的服务水准面对“颠覆性”的挑战，如何能应时而从、随势而动、从容应对、立于时代之巅，以信息时代图书馆人应有的胸怀担当起时代赋予图书馆人的使命是我们新的责任。 　　一、提高馆员的综合素质是提高服务质量的关键 　　馆员要深刻认识到提高自身素质的重要性，综合素质的要求是多方面的，但归根结底，其中最重要的内容之一就是思想道德素质。要具备培养良好的思想道德品质，热爱图书馆事业，有事业心、责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动