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旅游心理学 主讲人：李树峰 邮箱：lylsf@ysu.edu.cn 2013年9月 课程参考书 旅游心理学 刘纯 高等教育出版社 2004年 旅游消费行为学 杜炜 南开大学出版社 2009年 旅游消费者行为学 （英）约翰·斯沃布鲁克，苏珊·霍纳著，俞惠君等译 电子工业出版社 2004年 有关说明 结业考试内容以笔记涉及内容为准。 结业考试试题类型： 名词解释：10分 填 空 题：20分 选 择 题：15分 简 答 题：20分 分析判断：20分 论 述 题：15分 本课程内容体系： 第一章 绪论 主要内容： 一、旅游心理学的研究对象 二、旅游心理学与相关学科 三、旅游心理学的研究方法 四、旅游心理学研究的意义 一、旅游心理学及研究对象 1、旅游者心理 2、影响旅游者行为的因素 3、旅游服务心理 服务人员心理 旅游人际关系 二、旅游心理学与相关学科 （一）普通心理学 1、什么是心理学 定义1：心理学是研究人的心理活动及其规律的科学 定义2：心理学对行为进行科学的研究和对行为原理作系统的应用。 2、心理 1、心理过程 是指心理活动的动态过程，即人脑对客观事物的反应过程。