洛阳正骨张淑卿护士长岗位职责落实及管理技巧摘要.pptVIP

护士长岗位职责落实与管理技巧 河南省洛阳正骨医院河南省骨科医院 第一部分：护士长职责及落实 科主任查房 3. 随同科主任查房，参加科内会议，大手术或新开展手术的术前讨论，以及疑难病例、死亡病例的讨论。 （业务提升、发现护理和科室管理方面的问题、了解患者的一个机会。） 人员培训 4.定期组织护理人员业务学习，技术培训和考核。 新到岗、新到科；新知识； 继续教育内容；科室业务；容易出现问题的内容； 带教负责人（学术带头人）的职责，护士长掌控落实情况。 人员培训 4.定期组织护理人员业务学习，技术培训和考核。 新到岗、新到科；新知识； 继续教育内容；科室业务；容易出现问题的内容； 带教负责人（学术带头人）的职责，护士长掌控落实情况。 第二部分：护理管理技巧 管理：就是协调集体活动以实现组织目标的实践过程。 管理的职能 对管理的简单理解 现代护理管理理念 以人为本的管理理念 人人参与的管理理念 注重细节 注重执行力 注重反馈 注重补救 注重创新 领导的艺术—人格魅力 1、形象魅力：精神饱满，具有时尚带头人的作用，领导的品味就是你这个组织的形象 2、工作魅力：问题意识（常识、知识、见识、胆识） 诚信与忠诚 （日本人、新加坡人对单位对领导的忠诚和敬重；有承受委屈的气度） 谢谢大家！ * * * * 护士长是 ? 纽带、桥梁 领头雁：计划、组织 执行官：宣传、协调 （生产队长、后勤部长） * * 护理管理体系 * * 会议制度 年度护士大会 （年度总结、第二年度计划等） “5.12国际护士节”大会 （多种形式） 每月1—2次护士长会议制度 （每月总结、重点存在问题、下一步工作重点） 临时会议 * * 相关法律法规（护理、院感） 护士条例 中华人民共和国护士管理办法； 河南省护士管理办法实施细则； 中华人民共和国传染病防治法； 医疗事故处理条例 突发公共卫生事件应急条例； 消毒管理办法； 医疗废物管理条例； 医疗机构临床用血管理办法； 中国护理事业发展规划纲要（2011-2015） *  计划 专科知识；制度与规程 科主任查房 人员培训 人力资源管理 6.账务经济管理 临床带教 质量管理 护工与保洁员管理 工休座谈会 病房管理 护士长职责落实 * * 1、 在护理部主任（科护士长）的领导及科主任的指导下，根据护理部工作计划，指定本科室护理具体工作计划，并付诸实施。 计 划 * * 医院年度工作计划 年度护理工作计划 科室年度护理工作计划 * * 科室季、月计划： 护理部计划 针对科室情况每月制定１－２条可行的计划 月中月底检查落实情况 科室容易出现的问题护士长要心中有数，定时检查、定时提醒。 * 专科知识 2、负责检查本科室的护理工作，参加并指导 危重、大手术及抢救病人的护理。 （查房、重病人、大手术） （学术会议、报刊杂志、科研论文、新知识、 新技术等） 早晨床头交接班 晨会点评 高风险病人每日要看 节假日中间要看 * * 制度与规程---安全保障 督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，检查医嘱执行情况，加强医护配合，严防差错及事故发生 （制度与规程的严肃性：药物过期之事也反映了查对、交接班与管理上的问题； 护士长每周医嘱大查对； 为医生提供病人信息；发现问题、提出问题、遇到冲突时的冷静处理等。） 通过案例来说教，主动遵守制度 * * 制度与规程---安全保障 一旦发生差错、事故应及时向护理部和科主任汇报，并组织讨论，找出原因，吸取教训，妥善处理。 （要让科室人员出现问题及时逐级报告，能及时处理，把问题降低到最低限度。 护士长要会处理问题与纠纷。同样问题同一个病人一个让患者感动，一个让患者投诉。定期、及时组织讨论 不良事件—根本原因分析—FMEA） 节假日 安全隐患点——容易出问题的环节； 不良事件上报制度 不良事件分类： 警讯事件 一般不良事件 接近错误 * * 5、负责科室人员的护理分工和排班工作，合理安排人力，做