最新第八章电子商务的物流配送.ppt

第八章 电子商务物流配送 电子商务的物流配送 在电子商务中，一些电子出版物，如计算机软件、电子图书和音乐CD等可以通过网络以电子的方式传送给购买者，但绝大多数（实体的）商品仍要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程. 所以物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要组成部分。 在探讨电子商务下物流模式和特点的同时，结合供应链管理与现代物流技术的介绍，为大家提供较全面的现代物流方面的知识。 (1)配送区别于一般送货，是一种“中转”形式。 (2)配送是“配”和“送”有机结合的形式。 配送与物流 　　 配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。但是，两者同样存在明显的差别： 1、从辐射范围来看，配送辐射范围小，一般在一定区域范围内；而物流辐射范围大，可以是全球性的。 2、从包含的具体业务功能要素来看，配送通常主要涉及的是运输、储存、装卸搬运、包装、分拣、流通加工、物流信息处理及一些增值服务；而物流不仅包括这些功能要素，还包括商流、资金流和国际物流等。 3、从处理的流体来看，配送具有多品种、小批量、多批次等特点；物流具有少品种、大批量、少批次等特点。 电子商务物流配送的含义 P87 　 电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段。 针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。 电子商务对传统物流配送影响 P88 主要表现在以下几方面： 　1．改变了传统物流配送的观念. 传统的物流配送企业需要建有一定规模的仓库，并且要有大量的商品储存，以备企业送货的需要，而电子商务系统网络化的虚拟企业将分散在各地的分属不同企业的仓库。 通过网络系统连接起来使之成为虚拟仓库，进行统一管理和调配使用，服务范围和货物调度的数量和种类增加了。 方便灵活，更能应对市场风险。 给物流配送观念带来深刻的革命??? 传统的物流配送企业需要置备一定面积的仓库。 而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间被放大了。 这样的企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的，相应的物流观念也必须是全新的。 2．网络对物流配送的控制。 改变了韧流配送管理程序企业的管理方法与管理手段是密切相关的，管理手段不同管理方法随之改变。 先进电子商务系统的使用，会给一个企业带来全新的管理方法。 传统物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大。网络技术的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。 3、物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求?? 在物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长。 但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短，任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节。 4、网络系统的介入，简化了物流配送过程??? 物流配送整个环节较为烦琐，在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程：?? ? 在网络支持下的成组技术可以在网络环境下更加淋漓尽致地被使用，物流配送周期会缩短，其组织方式也会发生变化； 计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和容易；网络上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效率、费用更低；可以提高物流配送企业的竞争力； 随着物流配送业的普及和发展，行业竞争的范围和残酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效传播和其易得性. 使得用传统的方法获得超额利润的时间和数量会越来越少； 网络的介入，是人们的潜能得到充分的发挥，自我实现的需求成为多数员工的工作动力。 在物流配送企业中，大量的人从事简单的重复劳动，人是机器、数字和报表的奴隶，劳动的辛苦是普遍存在的。 今后网络化管理的新型物流配送企业，那些机械的工作会交给计算机和网络。 而留给人们更多的是能够给人以激励、挑战的工作。人类的自我实现的需求得到了充分的满足。 5．网络系统的应用。 简化了物流配送过程传统物流配送整个过程比较复杂，而通过网络化的新型物流配送系统的设计，就可以大