如何做一名从合格到优秀的护士长副本副本摘要.pptVIP

护士长如何从合格到优秀 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ —杰克?韦尔奇 给我们造成麻烦的不是 我们不知道的东西，而是我 们已知的东西原本不是这样。 学习和掌握的三大本领 取 势 现代社会的快速变化让人兴奋、震撼，又让人浮躁与焦虑。从概念的变化可以看到社会环境的变化。 2010-2011年社会的给力成为人们做事的原则与期望； 2012-2014年社会的正能量与中国梦启示人们做事的原则与期望。 取 势：与时俱进、顺势而为； 驾驭环境变化的奥秘。 明 道 老子《道德经》： “道，可道，非常道； 名，可名，非常名。” 真正能够决定成功的是来自一个人内心的东西。成功缘自一个人的感悟能力。 明 道：探本质、找规律；一个人千锤百炼后形成 的内功。 明 道 道。规律是存在的。任何客观存在的事物，它的存在运动变化都是有规律的。 可道。规律是可以被认知的。我们可以用语言表述、用文字记录。 非常道。被认知的真理具有相对性。由于我们认知事物的局限性，所表述记录的并不是规律的本身。想穷尽无穷的只能是无穷的接近。 提示：真理存在着相对性。 名。任何客观的存在事物。 可名。我们都可以根据事物的特性来冠以其一个名词。 非常名。一旦我们用人类在生产生活中创造和传承的文字，给与我们肉眼所见及心灵感知的事物命名，我们清楚地知道概念并不是事物的本身。 提示：不仅要看事物的外表，更要看事物的本质！ 优 术 术可以理解为技术,是指实现 目标所使用的方法和手段。 优术：善于在实践中总结，用尽 可能简单的方法解决复杂的问题。 掌 握影响他人的真谛。 改 善 心 智 一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力。并且还要以最快的速度，将所学得的一切转化成为行动和能力。竞争力就是这样提升的。 —杰克·韦尔奇 科室在医院的地位 1 科室是医院系统组织医疗活动的基层单位，是发挥医院整体功能的基本结构，它既是执行层，又是管理层，它直接影响和体现了医院的实力和水平—职责； 2 科室是医院功能与任务的具体体现者，科室建设的好坏直接关系到医院的兴衰荣辱—理念； 科室在医院的地位 3 科室管理是医院管理的核心和主体，科室工作的状态直接影响医院功能的发挥和任务完成—认识与实践； 4 科室是医院的基本经济核算单元，是全院收益来源和成本控制终端—经营； 科室在医院的地位 5 科室的学科建设水平直接体现了医院的社会影响力和核心竞争力—社会和经济效益； 6 提高科室的经营管理水平、技术水平和服务能力是医院管理的核心—价值体现。 科室面临的挑战 1 人才主权时代来临，核心人才已经由从属地位转变为主导地位; 2 不同的医院发展战略对科室经营管理的思路和方法有着重大影响; 科室面临的挑战 3 科室管理者的创新意识、创新能力的强弱，知识和信息的生产、传播、存储和转化是直接关系到医院兴旺发达的关键。如果不能在知识方面及时跟进，医疗技术的落后会严重的削弱科室的竞争实力； 科室面临的挑战 4 社区医疗网络不断完善，将使医院科室传统意义上诊疗工作观念和模式产生新的变化（服务对象、病种、医疗费用支付、服务延伸等）； 科室面临的挑战 5 以技术创新为主旋律的特色技术建设，将成为提高科室整体水平和竞争实力关键因素； 6 科室经营管理力度特征显著加大，管理者营销意识、成本效益意识、技术创新意识和服务特色意识将更加深化； 科室面临的挑战 7 管理科学化、规范化、法制化、民主化程度进一步提高，依法管理、依法监督的力度不断加大； 8 差异化战略成为科室经营的重要战略，依靠自身的独特优势占领一定的医疗市场份额将成为科室最重要的经营战略； 科室面临的挑战 9 顾客（病人、病人家属、医保中心）的期望值不断提高，对医疗服务的品质要求越来越高； 10 顾客的医学知识越来越多，法制意识越来越强，执业思