市场营销调研与营销信息系统要点.pptVIP

市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 　　　市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是指企业中由人、计算机和程序组成的一种相互作用的联合体，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息，用于制订或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。 一、市场营销信息系统（MIS）的含义与作用 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 （二）市场营销信息系统的作用 理想的市场营销信息系统，其作用表现在： 1.能向各级管理人员提供所必需的信息。 2.能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 3.能满足管理人员对所需信息的时限要求。 4.能提供各种形式的信息。 5.能向管理人员提供易于理解的最新信息。 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 （1）内部报告系统。 （2）营销情报系统。 （3）营销调研系统。 （4）营销分析系统。 三、市场营销决策支持系统 二、营销信息系统结构及内容 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 第三节 营销预测方法 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 （一）市场营销预测的含义 市场营销预测是在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息。 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 1.可作为（新）产品发展的依据。根据企业的长期销售预测可以了解目前产 品究竟在寿命周期的哪一阶段，今后会如何发展。 2.可作为应引进哪一种新生产技术的依据。 3.可作为生产计划及采购计划的依据。根据短期销售预测的资料，可以编制 销售计划，而根据销售计划也可拟定年度或每月的生产计划。从某种产品年度或每月的生产计划以及各种物料的购备时间，可以从容的拟定采购计划。 4.可作为资金计划、增资扩厂计划及人事计划的参考。如果销售预测显示销 路不久将大增，则应早日拟定资金计划，开辟新财源，准备扩充设备，增加生产量。 5.作为定价政策的依据。根据销售预测和市场占有率的大小，企业可决定何 种定价政策较为有利，并采取对企业有利的定价政策。 6.可拟定存量水准。如果企业不注重销货预测，则工厂有时会生产过多，而 有时会生产过少。 （二）市场营销预测的作用 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 市场营销预测的内容主要有以下几个方面： 1.市场需求潜量的预测 市场需求潜量是指在一定时期和特定区域内，全体买方对某项商品 的最大可能购买量。通过对市场需求潜量的预测，企业就有可能掌 握市场的发展动态，以便合理地组织自己的经营活动，如确定目标 市场、筹措资金、订购原料、规划生产等。 2.企业销售的预测 企业销售预测是企业对生产的各种产品销售前景的判定，包括对销 售的品种、规格、价格、销售量、销售额、销售利润及其变化的预 测。通过销售预测，了解消费者需求的新动向，研究开拓市场，它 是企业制订和实施价格策略，选择分销渠道和销售促进策略的重要 依据。 3.市场占有率的预测 二、市场营销预测的内容 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 4.企业所需资源的预测 企业经营需要的资料主要是物质资源。通过对所需资源的预测，可以对资源的市场供应状况及其变化趋势、降低资源消耗的可能性、资源的价格变化、代用材料发展状况等进行准确判断，以便企业根据自身能力，合理地进行生产布局，搞好新产品开发或老产品改造。 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 （3）市场营销预测的步骤 确 定 预 测 目 标 收 集 整理 资料 目 标 选 择 预 测 方 法 进 行 预 测 评 价 预 测 结 果 提 交 预 测 报 告 图3—4 市场营销预测的步骤 市场营销教案 市场营销实务 东北财经大学出版社 第三章 （一）购买者意向调查法 这种方法多用于工业用品和耐用消费品，适宜作短期预测。市场总是由潜在购买者构成的，预测就是预估在给定条件下潜在购买者的