生产与运作管理(第二章)摘要.ppt

第二讲 生产选址 京东网订单处理情况 2010年下半年京东网上商城将陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大物流中心，加上广州原有的物流中心，全国将拥有4个一级库房。 同时将在全国范围内建立15～20个二级库房。城市配送站数量也将增至50个以上。 京东物流中心配置以后，在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市，实现“当日达”；距离京东四大物流中心300公里以内并设有京东自有快递公司配送的城市将实现“次日达”，而其他区域城市将在原有配送周期基础上至少缩短一天。 该公司全新的物流配送体系将在4月实现24小时两班制，能够在白天、晚上均生产订单。 通过优化库房及配送站的作业流程，缩短了作业时间。 对于消费者而言，网购体验将更加完善。对其自身而言，避免了因物流延迟流失订单的同时，单位时间内配送效率也将进一步提升。 一旦管理者决定在一个确定的厂址开展业务，许多成本就会沉淀为固定成本，难以削减也难以改变。 选址问题很大程度上影响了企业的固定成本和可变成本，这个问题对于公司的整体经营风险和收益都是一个主要的影响因素。 例如，仅仅运输成本一项就可以占到产品售价的25%以上，具体百分比取决于企业所生产的产品及其类型或者提供服务的地点。 也就是说，公司的总收入的4分之一要用来支付引进原材料和运送成本的费用。其他可能受到选址影响的成本包括有税收、薪金、原材料成本以及租金。 相对而言，企业很少做选址决策，除非市场需求超过了其现有产能或者劳动力汇率、成本或者当地投资环境发生了重大变化。 企业也可能由于人口变化或者客户需求的转变而重新选择工厂地址或者服务设施所在地。 一、有关选址的基本问题 （一）选址战略的目标 对于一个特定的企业，其最优选址取决于该企业的类型。 1、工厂目标是为了追求成本最小化； 2、零售行业主要是为了追求收益最大化 3、仓库选址主要是考虑运输成本问题 （二）选址的必要性 现有组织需要进行选址决策的原因各有不同。 像银行、快餐连锁店、超级市场和零售商店等将位置看做营销战略的一部分，它们寻求的是有助于扩大其市场的位置。 这些情况下的选址决策基本上反映出一个现有系统所要增加的地点。 2011级工管2班 选址决策与组织的总体战略密切相关。 例如，如果组织确定了低成本战略，那么在进行选址决策时，就应当把厂址选择在劳动力或原料价格低廉、靠近原料供应地或顾客群的地方（以降低运输费用）。 如果组织确定了通过增加市场份额来增加利润的战略，那么，就应当把厂址或店面选择在人员流动比较稠密的地方。 而侧重于为顾客提供便利的营销策略则应当把厂址或店面选择在顾客能够便利地处理事务或购物的地方（例如银行的网点、 ATM ，服务站或快餐店等）。 选址决策之所以重要，还有其他方面的原因。 第一，它是一个长期责任范畴，这样一旦出错，就很难补救。 由于选址是决定企业成本的重要因素，因此它会影响企业的商业战略。 例如，一旦企业选择在一个能源成本较高的地方，那么即使工厂有优秀的管理部门来制定高明的节能措施，企业还是会处在成本劣势；如果所选的地点的劳动力成本较高、培训难度较大或者职业道德规范差，管理部门在人力资源战略方面同样会陷入困境。 第二，选址决策经常会影响投资需要、运作成本、税收及运作。 不好的选址将会导致运输成本过高、劳动力缺乏、丧失竞争优势、原材料供应不足，以及与此类似的、不利于运作的其他情况。 对服务业而言，不好的区位将导致顾客量减少并使运作成本较高。 对制造业和服务业两者而言，选址对于竞争优势将会产生重要影响。 第三，在选址决策时，还需要考虑创新来源问题。 如果企业将创造力、创新以及研发投资作为运营战略的关键要素时 ，选址的标准将不再是关注成本问题。这方面的因素需要考虑的有： 拥有高质量和专业的资源，例如研发人员； 鼓励投资和允许与本土企业竞争的大环境； 来自当地成熟市场的压力和洞察力； 当地相关支持行业。 （三）选址决策的目的 按照一般规律，营利性组织以潜在利润的多少作为其决策的基础，而非营利性组织则力图使成本与其提供给顾客的服务水平保持一致。 从中似乎可以推断：所有的组织都力图得到它们所能得到的最好位置。但是，事实并非如此。在许多情况下，并不存在一个绝对好于其他地点的地点。 在所提供的地点中，总有许多可能的地点可以让成功的组织去选择。而且，这种可能的地点的数目很大，以致很难从中找出一个非它不可的地点来。 因此，大多数组织并不打算从中找出惟一最好的地点，它们宁可找到一些可以接受的地点并从中选择。 选址标准取决于一个企业在供应链中的位置。 例如，处于末端的企业，即零售企业，在选址时更多地关注顾客的人口统计数据（人口密度、年龄分布、平均可支配收入）、交通模式和当地习俗等。 而位于供应链起始位置的企业，并且其主要是供应原料，那么