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商务智能案例 把“机器学习”变成“帝王术”的Rayid Ghani 他们在最初的一年半时间里把各种数据合到一起，制作了一个包含各类信息的大数据库。 他们利用数据库开发出针对不同类型的选民不同的宣传策略。他们的系统能为每个选民找出一个最能说服他的理由。 他们利用数据来详细分析关键州的选民。深入分析各个族群的选民在任何时刻的趋势。在总统候选人的第一次辩论之后，他们分析出哪些选民倒戈，哪些没有。 他们每晚用模型进行 6.6 万次模拟选举，从而推算出了奥巴马在摇摆州的胜率，据此来分配资源。 商务智能案例 商务智能案例 淘宝指数 S 淘宝数据魔方 数据挖掘工具 要求： 通用性 伸缩性 常用工具 SAS Enterprise Miner IBM Intelligent Miner SPSS Clementine 商业智能的发展趋势 Gartner公司对全球2335名首席信息官关于2012年业务和应优先考虑的技术事项进行了调查，调查发现数据分析和商业智能成为2012年首席信息官最优先考虑的技术，从2011年的排名第五上升到2012年的第一。 BI公司的收购：Oracle收购Hyperion，SAP收购Business Objects，IBM收购Cognos 从战略型的BI到操作型或者实时型的BI 更成熟的数据分析和展现技术 关注绩效、关注价值、关注数据质量 Gartner 商业智能工作需要掌握哪些知识 商业智能=商业+智能 作业 搜索数据挖掘在某个领域的最新应用，写一份总结报告。 * Each information source usually defines the required data differently, which makes the merging of data from different information sources very difficult. Three major types of decision support tools are query reporting, multidimensional analysis, and data mining. Query Reporting tool allows accessing and viewing data that addresses basic informational needs. The data mining process is the process of extracting previously unknown, comprehensible, and actionable information from large databases and using it to make crucial business decisions. 例如，当一个用户订购了每日新闻服务，但他几天都没有使用这项服务，系统就可以通过持续分析该用户的行为及时发现这一情况。如果问题是出在用户的GPRS连接设置上，系统就会提醒用户重新设置他的手机。这在以往是不可能做到的，因为移动服务商不知道每一个客户订购了增值服务产品后是后如何使用，只有当问题发生了，用户投诉了才知道；而现在，利用主动性的分析洞察，移动商可以在用户找到他们之前就将问题解决掉。新系统的使用使得这家移动公司的增值服务营销方案的用户接受率提升到80%；基于事件的营销为公司直接带来每年1000万元收入；用户偏好分析模型的使用，为公司带来每个月3万个新增销售机会，用户使用订购服务的时间也从之前的6个延长到9个月。 * 他们利用数据库开发出针对不同类型的选民不同的宣传策略。他们的系统能为每个选民找出一个最能说服他的理由。 他们建立模型能够预测谁会在线捐款。 他们用来网上筹款的邮件宣传 EDM 也充分利用了数据收集和分析。 他们计算出第一夫人发的拉票邮件在春天最受欢迎。 他们利用数据来详细分析关键州的选民。深入分析各个族群的选民在任何时刻的趋势。在总统候选人的第一次辩论之后，他们分析出哪些选民倒戈，哪些没有。 他们每晚用模型进行 6.6 万次模拟选举，从而推算出了奥巴马在摇摆州的胜率，据此来分配资源。 他们利用熟人效应，开发 Facebook APP 拉票。 他们为竞选团队购买广告提供决策参考。 他们通过一些复杂的模型来精准定位不同选民，他们购买了一些冷门节目的广告时段，而没有采用在本地新闻时段购买广告的传统做法。广告效率相比 2008 年提高了 14% 。 * * 2009年，SAS公司取得了令人瞩目的业绩，包括国家开发银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中国民生银行、广东发展银行、重庆银行、汇丰银行、恒生银行、李宁公司、安利（中国）公司、广东