系统化终端店铺销售与店铺营运摘要.pptVIP

终端店铺培训 培训内容： 1.产品知识 2.销售技能 3.店铺营运管理——店长篇 培训人：孟伟 TEL E-mell：609142786@ 如何抓住你的关键顾客 当出现以下八种情况，成交的时机就出现了： 　　１、顾客突然不在发问时 　　２、顾客的话题集中在某个商品上时 　　３、顾客不讲话而若有所思时 　　４、顾客不断点头时 　　５、顾客开始注意价钱时 　　６、顾客开始询问购买力数量时 　　７、顾客关心售后服务问题时 　　８、顾客不断反复地问同一个问题时 在这些成交时机出现时，导购为了促进及早成交，一般采用以下四种方法： 　　１、不要给顾客在看新的商品了 　　２、缩小商品选择的范围 　　３、帮助确定顾客所喜欢的货品 　　４、对顾客喜爱的商品作一些简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客． 如何抓住你的关键顾客 八、收款、送客 　　　顾客决定购买后，导购就要进行收款和包装． 　　　在收款时，导购必须现收现付，清楚准确，以免双方出现不愉快．一个服装终端店铺的导购在收款时要作到以下五条： 　　　１、让