运营管理课件背景摘要.pptVIP

第二次世界大战后，微电子技术、计算机技术、自动化技术得到了迅速发展，推动了制造技术向高质量生产和柔性生产的方向发展。 从70年代开始，大量生产模式已不能适应新的市场特点，于是相继出现了计算机集成制造、丰田生产模式（精益生产）； 即：受市场多样化、个性化的牵引及商业竞争加剧的影响，制造技术进入了面向市场、柔性生产的新阶段，引发了生产模式和管理技术的革命。在90年代，相继出现了智能制造、敏捷制造、下一代制造等新的制造理念。 在这样的背景下，传统制造技术与以计算机为核心的信息技术和现代管理技术相结合，形成了先进制造技术(AMT—Advanced Manufacturing Technology) ； 两百多年的历史充分揭示了市场牵引与技术推动两种力量对制造技术发展所起的作用。 中国现代制造技术和管理的现状 改革开放前，我们走独立自主自力更生的道路，取得了重大成就： 提供了12000吨自由锻造水压机、以30000吨模锻水压机、辊宽2800毫米热轧和冷轧铝板轧机、辊宽700毫米二十辊极薄带钢轧机等为代表的9大成套设备以及锻轧火车车轮和轮箍成套设备、攀枝花钢铁公司成套设备、葛洲坝工程转浆式水轮发电机组等重大民用装备； 以“两弹一星”、核动力潜艇、歼击机、主战坦克等为代表的众多武器装备。 改革开放后：中国成为世界工厂： 快速进步/创新能力加强/整体不算先进。 国内外的产品和技术占国内市场的份额 国内产品的技术水平 我国机械工业主导产品： 达到90年代国际水平的占30%； 达到80年代国际水平的占40%； 达到60～70年代国际水平的占30%。 技术创新能力十分薄弱 制造工艺装备落后 优质高效低耗工艺的普及率不足10%——节能降耗减排压力巨大； 数控机床、精密设备不足5%，90%以上高档数控机床、100%的光纤制造装备、85%的集成电路（IC）制造装备、80%的石化装备、70%的轿车工业装备依赖进口； 奋起直追，成绩显著——华中数控(五轴联动数控 )；三一重工进军德国(贝德堡工厂，人才，重要零部件供应链，市场壁垒)，华为； 市场竞争的主要特点 产品生命周期越来越短；销售一代、生产一代、研究一代、构思一代。 市场竞争的主要特点 消费者消费的新特点： 市场竞争的主要特点 多品种客户化生产要求先进管理模式 市场竞争的主要特点 市场需要可归纳为：P、T、Q、C、S、E Product； Time； Quality； Cost； Service； Environment 。 流水装配 1913年，美国福特汽车公司的T型汽车生产移动式装配流水线，这种大规模生产方式使生产效率大大提高、成本显著降低，成为20世纪企业采用的代表； 福特目标：500美元/台，平民汽车； T型汽车生产移动式装配流水线在生产管理中具有生产方式上的里程碑意义。 科学管理： 弗雷德里克·W·泰勒 (Frederick W. Taylor)：律师家庭出身，大学肄业，从企业的基层做起直到管理的高层； 管理大师中的大师，科学管理祖鼻； 贡献： 通过科学管理，提高劳动生产率，使劳、资双方都有所得； 提出科学管理的四原则： 科学的操作方法/认真挑选工人/与工人真诚合作/共同承担责任。 科学管理的内容： 工作定额： 科学地制订工作定额，而不是随心所欲； 进行时间研究和动作研究。 搬运铁块试验：搬运的姿势、行走的速度、持握铁块的位置，57%时间用于休息。结果：每个工人的日工作量从12.5T提高到47～48T，日工资从1.15美元提高到1.85美元。 科学管理的内容： 工作定额：科学地制订工作定额，而不是随心所欲；进行时间研究和动作研究； 搬运铁块试验：搬运的姿势、行走的速度、持握铁块的位置，57%时间用于休息。结果：每个工人的日工作量从12.5T提高到47～48T，日工资从1.15美元提高到1.85美元。 标准化：操作方法、工具，机器，材料都实行标准化； 泰勒在伯利恒钢铁公司做了一次“铁锹试验”：过去生产工人拿了自己家的铁锹上班，这些铁锹式样、大小不等、料场里的物料有铁矿石、煤粉、焦炭等。由于物料的比重不一，工作负载大不一样，工作效率不高。泰勒经过观察、试验，最后确定一铁锹21磅重是最适宜的。又进一步研究了适用于各种物料的各式铁锹的形状和规格。这样工作效率大大提高，每人每天的工作量由16T达到59T。 能力与工作相适应：据每个人的能力，分配到相应的工作岗位； 差别计件付酬制； 计划职能与执行职能相分离。 科学管理运动 科学管理(Scientific Management) 泰勒(Frederick Winslow Taylor) 工作研究(Industrial Psychology) 吉尔布雷斯(Frank G