运营管理课件第讲摘要.pptVIP

战略管理十大流派 美国著名战略管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)等人认为，战略管理理论有十大学派。它们分别是设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派与结构学派。 具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征 。 企业战略的层次结构 不同层次战略层的对比分析 现代生产的竞争力排序 生产与运作管理的典型组织模式 橄榄型 哑铃型 竞争绩效目标 竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套指标体系来度量。 运营的特殊能力一览表 全家都是“抠门儿” ??? 尽管萨姆成了亿万富翁，但他节俭的习惯却一点也没变。他没购置过豪宅，一直住在本顿维尔，经常开着自己的旧货车进出小镇。镇上的人都知道，萨姆是个“抠门儿”的老头儿，每次理发都只花5美元- 当地理发的最低价。但是，这个“小气鬼”却向美国5所大学捐出了数亿美元，并在全国范围内设立了多项奖学金。??? 如今，美国大公司一般都有豪华的办公室，现任沃尔玛总裁吉姆沃尔顿的办公室却只有20平方米，公司董事会主席罗伯逊沃尔顿的办公室则只有12平方米，而且他们办公室内的陈设也都十分简单。罗伯逊还继承了父亲的传统，他深居简出，开老式拖车。一位理发师说_“我给沃尔顿理发都85次了，他从来没多给过我一美分”。在沃尔玛网站上，没有一张罗伯逊的照片。以至于很多人把沃尔玛形容成“穷人”开店“穷人买”。??? “节俭”的沃尔玛在短短40年时间内迅速扩张。截至2001年，该公司在海内外共有4249家连锁店(其中国内3144家，国外1105家)，它们有折扣商店、购物广场、萨姆会员店、家居商店4种形式，全部由总公司控股，实行直营连锁。1996年，沃尔玛选择了中国深圳，在那里建起了第一家中国沃尔玛分店，2009年5月郑州沃尔玛店开业。 你“全力以赴”了吗？ 一天猎人带着猎狗去打猎，猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命的奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。 ??? 可是追着追着兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真是没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回答道：“我尽力而为了呀！” ????再说兔子带着伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！他没追上我，最多挨一顿骂，而我如不全力以赴地跑我就没命了呀！” 回顾 为什么要进行战略管理？ 企业的战略组织结构？ 三层次战略核心 运作战略管理基本类型？ 基于时间、质量、成本三个模式？ 如何把握战略管理过程？ 谢谢大家！ 视频资源：/dzsw2012 E-mail:tongxs@ 校 训 * 视频公开课《运营管理》 课程名称：生产与运作管理 配套教材:清华大学出版社，2013 从农民到科学家都可以成为优秀的管理者！ 任何一讲开始前必须首先解决三个问题 第一，为什么学？ 第二，学什么？ 第三，怎么学？ 关键在四个字：熟记、科学 第一，为什么学？ 学者认为：没有战略的企业就像流浪汉无家可归。 企业认为：没有战略的企业就像人两脚踩着西瓜皮。 第二，学什么？ 一句话：就是谋划企业的发展方向。（向哪里去？） 具体讲：就是组织生产投入要素，实现产出目标。 第三，怎么学？ 熟记好办，怎么科学？ 战术失败与战略失败后果。 战略与企业战略 战略“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划”。 战略是指在确保实现组织使命的前提下，为了获得可持续的竞争优势，根据组织所处的外部环境变化和内部资源条件，对组织未来发展目标和实现途径所作出的一种长远性规划。 斯坦纳1982年出版的《企业政策与战略》提出：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 安索夫1976年出版的《从战略规划到战略管理》提出，企业战略是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 公司战略 事业部A战略 事业部B战略 事业部C战略 市场营销战略 研发战略 质量战略 生产运作战略 企业战略的基本构成 早在1969年，美国哈佛商学院的斯金纳教授（Wicham Skinner )在《哈佛商业评论》提出运作战略的概念，运作战略是指利用生产与运作资源所制定的各项生产与运作决策和计划。并指出运作战略是企业总体战略的一个关键组成部分，生产与运作资源由人力（people）、工厂（plant）、部件（parts）、工艺（processes）以及计划控制系统（planning and control system）