企业发展阶段及培训需求资料.ppt

课程简介 课程内容 案例分享 企业的发展阶段 各阶段的管理需求 课程形式 案例研讨 一个地主的管理心路 研讨问题1 从地主的经历上你获得了什么启发？ 案例研讨分组 每组自由讨论，形成本组的共同观点 每组选取一名代表，发表本组观点 每组限时5分钟 评论——不是答案的答案 如果不把人当人看，不实施一定的人性化管理是肯定不行的。 从管理的发展史我们很容易得到结论，泰勒的科学管理研究表明，这样是做曾经取得一定的效果的。但是人毕竟是人，是有感情有感受的，需要一些胡萝卜才能更好更快的工作。压迫太多或者过于严厉，必然物极必反，效果往往是负面的。地主发现了这个问题，于是决定：辞退了监工，并强调给予雇农们充分人权和自由，保证不再采用强制性的高压政策，而采用固定工资制并制定了详细的规章制度。由于地主提供的薪金极具挑战性，而且按月提供，不至于青黄不接，雇农们欣喜若狂，纷纷表示一定要努力工作，以报答地主的大恩大德。土地收成提高了50%。 评论——不是答案的答案 盲目扩张，管理不跟进的话，收效事倍功半 看到取得了成绩，地主开始大力进行扩张，于是开始买地招人，谁知由于管理没有适当跟进，收益只有10%。这个情况说明，当你扩张加速的时候，你是需要及时让你的管理跟进，来适应你的新的情况。同时人力资源同样要提到日程上来 评论——不是答案的答案 管理不能倒退，要向更科学的方向去发展 看到出现的问题，地主非常生气，于日又恢复了人治的严厉的管理方式，大大打击了人的积极性，于是出现了问题。管理不能倒退。另外也告诉我们，作为一个经理人，要控制好自己的情绪，不能因为情绪不稳定做出非理性的决策。 评论——不是答案的答案 不能忽视团队中的公平性原则，是非常影响团队建设的 当新加入的几个人来了后，由于不能与团队文化融合，同时又缺少监控制度，开始有偷懒现象。一条鱼搞的满锅腥，这个时候公平性原则被证明是很管用的原则。团队积极性下降，产出明显下降。在建设团队的时候，公平性原则是一个很重的原则，要做激励工作，才能更好的维护团队战斗力。 评论——不是答案的答案 没有团队单打独斗可取小利，难成大事 出现这种情况，地主决定承包制，于是承包的很多问题也开始显现出来了。虽然短期看取得了很大利益，但是缺少可持续发展的规划，不能长久。小农意识的危害是可见是极其恶劣的！ 评论——不是答案的答案 缺少整体战略，不能形成集团优势 相互压价使产品不能卖出高价，是缺少足够的完整的市场战略与价格策略。作为一个整体没有综合考虑，更没有去监控与调整，而是做了甩手掌柜，其结果只能是失败。通过招标很快发展了很多加盟，但是加盟不能杀鸡取卵，真正与加盟能建立战略合作关系才是关键。 评论——不是答案的答案 利益链管理是企业管理的基础与核心 工长管理——监督，固定报酬 标准化管理——标准化行为，行为不当的处罚，行为接近标准的奖励 绩效、激励管理——结合贡献，报酬浮动 团队管理——专业分工、团队合作，利益共享 研讨问题2 地主应该如何应对接下来的挑战？ 百年管理发展史 百年管理发展史 关于管理百年发展史的说明 各个阶段的年代划分并非泾渭分明、非此即彼。 事实上，无论是标准化研究、行为科学、战略管理，还是企业再造依旧是我们今天的话题。 无论哪一种理论或思想，都是围绕管理的核心问题“效果”(做正确的事)和“效率”(如何正确地做事)而展开，对于今天的中国企业,没有哪一种理论过时或无用，应当结合自己“要做的事”，兼收并蓄，有选择地取舍，这样才能在继承前人的基础上，发展自我——这才是我们回顾历史的目的所在 企业发展阶段 不同发展阶段的特点及策略 不同发展阶段的特点及策略 我们将要开展的工作——正确的选择 导入ISO9000质量管理系统，促进质量绩效提升，确保顾客满意和忠诚 优化、整合单店运营系统，为快速复制和扩张打下良好基础 * * 企业发展阶段及管理需求 济南卓质管理咨询有限公司 ****集团 混沌时期 古典理论 标准化研究 组织研究 战后管理丛林时期 对战略的重视 变革时期 系统研究 行为科学 TQC 组织与环境 稳定性、持续性、适应性、革新性 整合 TQM 1900 1930 1960 1980 精益 卓越 发展 ISO9000/质量奖/六西格玛/精益生产 韦尔奇* 品质、精益、卓越 基业长青 阿里?德赫斯 可持续性发展 ISO900 戴明 顾客满意 协同、合作 巴纳德 社会合作系统 组织