企业管理的工作分析法学习培训教材资料.pptVIP

LOGO 工作分析 Job Analyses 农业经济管理 刘彦超 No.1061209028 Contents 工作分析的意义 1 2 3 4 工作分析的内容 工作分析的程序 工作分析的方法 工作分析的应用 5 Part 1 工作分析的意义 个案分析：S公司的人力资源管理问题 效绩 考核 薪资 管理 招募 筛选 人力 规划 训练 发展 晋升 调任 Part 1 工作分析的意义 制定薪酬等级和计算标准。 评价职位存在价值的程序。 设计工作岗位。 系统排列职位。 工作评价 Job Evaluation 工作分析 Job Analysis 工作设计 Job Design 职位分析 Position Classification HRM基本工具 HRM 基石 Part 2 工作分析的内容 职位说明书 Job Description 工作的任务和性质是什么？ 工作分析 Job Analysis 工作规范 Job Specification 雇佣什么样的人来从事这一工作？ Part 2 工作分析的内容 工作分析公式 (job analysis formula)： 员工为什么要做？(目的：why) 员工要做什么？(内容：what) 员工如何做？ (方法：how) 所需技术如何？(程度：skill) Part 3 工作分析的程序 为了使工作分析执行顺畅、及确保分析结果之有效性，许多学者提出在执行工作分析前应先有计划、规划好，整个工作分析流程方能有效获取资料及进行分析。 Dessler(1994) 、郭昆谟等(1990) 、Anthony, Perrewe kacmar(1994) 、Ghorpade(1988) 。 Part 3 工作分析的程序 Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Phase 6 确 定 目 标 搜 集 背 景 信 息 选 择 代 表 性 职 位 搜 集 工 作 分 析 信 息 共 同 审 查 编 写 JD JS Part 4 工作分析的方法 问券法 Interviews 观察法 Observation 日志法 Logs/Diaries 访谈法 Questionnaires 综合法 Combination 人力资源管理专家 HR 咨询人员 Outside Consultant 主管人员 Supervisor/Manager Part 4 a.访谈法 访谈对象 1. 个人访淡 （Individual Interview） 2. 群体访谈 （Group Interview） 3. 主管人员访谈 （Manager Interview) 优缺点 优点： 广泛、迅速、有效。 缺点： 扭曲信息，扭曲职责。 访谈对象 1. 个人访淡 （Individual Interview） 2. 群体访谈 （Group Interview） 3. 主管人员访谈 （Manager Interview) Part 4 a.访谈法 典型提问 1.你所做的是一种什么样的工作？ 2.你所在职位的主要职责工作是什么?你又是如何做的呢？ 3.你的工作环境与别人的有什么不同呢？ 4.做这项工作所需具各的教育程度、工作经历、技能是怎样？ 5.你都参与些什么活动？ 6.这种工作的职责和任务是什么? 7.说明你工作绩效的标准有哪些? 8.工作对安全和健康的影响如何？ 9.在工作中你有可能会受到身体伤害吗？ Part 4 b.问卷法 问卷类型 1. 结构化问卷 （ Structural Questionnaire ） 2. 半结构化问卷 （ Semi-structural Questionnaire ） 3. 开放式问卷 （ Open Questionnaire ） 优缺点 优点： 快速高效地获取信息。 缺点： 统计成本大。 Part 4 b.问卷法 典型问卷 Part 4 c.观察法 适用工作 程序化较强的、较多通过身体动作完成的工作（门卫、流水线上的作业工人、警察、前台小姐等）。 不适用工作 脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等）。 操作方法 直接观察法＆访谈法相结合，形成口语报告。 Part 4 d.日志法 日志简述 1.要求雇员每天记现场工作日记或日志(participant diary／Iogs)，即让他们每天记录下他们在一天中所进行的活动。 2.每个雇员都要将自己所从事的每一项活动拨照时间顺序以日志的形式记录下来。它可以向你提供—个非常完整的工作图景。 优缺点 优点： 对工作进行充分了解， 可以避免遗漏。 缺点： 费时、费成本， 且干扰员工工作。 Part 4 d.日志法