企业管理知识资料.doc

职业总裁之成功团队复制——会议系统 ——杨宗华 被管理中学会管理，被管理中了解管理，被管理中感悟管理 合理的是训练，不合理的是磨练 会议的流程是一致的，只是细节不同，只是语言艺术、表现方式不同 处理任何事情之前，先处理心情。 中国人是非常注重感觉的人。 会议是为企业管理、经营服务的一种工具和手段。 会议是目标和压力的转移。——上下同欲者胜（孙子兵法） 在公司里，有些事不是你不会搞，是因为你觉得不重要，所以不搞！ 老师讲的你大部分都干过，但你压根就没想过。 你原来做的，哪些是对的，是可以调整的 有些你想到了，但有些是没有行动 听课的目的是重要做一个梳理 聚成模式： 以聚成的战略方向为导向，然后制定“游戏规则”——绩效考核系统（分“脏”模式） 机制：利益诱导 薪酬——不是一个问题，是两个问题 薪：权（利益的分脏体） 酬：酬劳、愿景、价值、安全等 你说他是，不是也是，你说不是，是也不是。 一个管理者的本事就是把不可能变成可能，把负面变成正面，把消极变成积极，把缺陷变成完美 真的假的、对的错的不重要，相信=力量！ 天下没有完美的公司，没有完美的产品，没有完美的制度，没有完美的企业家，相信你是最好就可以了！ 人不可以被改变，但可以被影响 无论你多理性，多高智慧，人都可以被影响。 会议可以影响人的思维、价值、理想、信念 关键问题不在于事件本身，而在于达到的结果——会议是经营管理者最重要的舞台。 营运系统包括薪酬考核、人力资源、产品研发、客户服务等系统 通过会议展示和呈现日常管理。 （见PPT）课程讨论 我们的团队现在有开会吗？开什么会？ 能回忆出你主持过的最成功和最失败的会议？ 现在会议的效果怎么样？你达到了什么目的？ 你身为一名管理者或领导者，你认为为什么要开会？ 会议中不能批评，要用表扬的方式批评。 什么是问题？ 什么是会议经营的问题？ 人都有长处 人都有短处 人都有难处 人都有苦处 人都有好处 给出去才是你的！ 你得到的是你已经付出的。 你最想得到的往往是你最不愿意付出的。 说现状都是高手，关键是解决不了任何问题。 什么是解决问题的根本和关键？标准是什么？ 问题 = 标准 — 现状 日常企业经营管理中，标准=结果 标准不同，结局是不一样的 理想和现实是有差异的 （见PPT）第一模块：会议经营的概念 （见PPT）业务专题会议的目的 1、报告、追踪业务进度 2、协助成达目标 3、士气鼓舞与激励 4、提供思路与解决问题 5、专来技能的教育训练 6、成功的经验与心得分享 （见PPT）会议经营的重要性 一、日常管理，日常培训 二、凝聚公司向心力 三、明确目标，进行业务推动 四、鼓舞士气、增强信心 五、分析问题、解决问题 （见PPT） 营销管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标 有效的会议经营是营造良好的环境，达成既定目标的重要手段 企业的文化靠风气！业绩靠士气！ （见PPT）营销管理是一种“文化”的管理 “一个人工作靠精神，十人人工作靠氛围，一百个人工作靠文化”； 各种会议是传导、贯彻公司文化、经营理念的最根本途径。 （见PPT）营销售管理中一种“系统”管理 系统的建立才是永续经营之本； 培训系统的运作； 激励系统的运作； 销售支援系统的运作； 辅导系统的运作 会议是搭建各项经营管理系统的平台 （见PPT）管理的本质就是会议的经营和管理 （见PPT） 会议是： 领导重要的舞台 员工学习的课堂 干部训练的场所 疗伤止痛的医院 展示才华的舞台 员工留在企业最重要的因素是： 我每天在做我最喜欢的工作吗？ 我每天在做我最擅长的工作吗？ 在过去一周当中，因为我工作表现出色而得到过领导的肯定与表扬吗？ 我在单位有一位最好的朋友吗？ 在过去三个月当中，有谁谈起我的进步、变化与发展吗？ 我的意见或建议有得到过领导的重视和尊重吗？ 你永远都是一个人在舞台，台下所有人都是你的裁判 为什么员工讨厌开会？ 流于形式；议而不决；做错了怕被批评； 员工老感觉是配角只是观众，开会都是老板的事 每个会议的功能是不一样的，但很多企业把所有会都开成一个会。 有些会是不会为结果而开的（为情绪），有些会是为结果而开的。 会议要与管理系统、追踪系统、人力系统相匹配。会议只是展示的形式和手段。 人最喜欢的是“我以为”和“占便宜”。 （见PPT）有效的会议应该是： 会而有议——得有事说 议而有论——讨论、参与 论而有行——开完后有人去干 行而有果——有总结 果而有报——有奖罚，要兑现 （见PPT）有效的会议经营的原则（24有） 会议是业绩的生命线。主要解决业绩、心态、技能、理念的问题！ （见PPT）会议经营的主旨 业绩：经营单位的生命线 心态：员工的生命线 技能：员工工作的基础 理念：员工的信仰体系的总称 会议第一大功能和目的是“沟通”！ 沟通最重要的是“双向沟