KTV门店管理制度内容.docVIP

第一部分　岗位职责 一、店长岗位职责 1、认真贯彻公司的经营方针及公司决议，在公司允许的范围内安排好每天经营，保证营业时间的正常营业。 2、在公司的领导下，负责全店的管理和服务工作。 3、建立店内的规章制度，标准作业程序及工作纪律。 4、经常督促检查店内各部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实及严谨性。 5、做好店内员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，负责监督培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强员工对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。 6、主持每周工作例会，及时解决协调店内各部门工作中存在的问题，保持店内各部门之间建立良好的互助互帮互补的工作关系。 7、检查班次经理及各岗位主管的仪容、仪表，检查店内中层干部和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。 8、随时检查店内的营业设施、财物使用情况，减少物品的损耗。 9、随时检查工程和视技报修包厢的维修状况，并跟踪解决情况。 10、随时检查店内库房的进销存，了解库房的动态，监督库房的备货情况。 11、做好各班次经理及其他各岗位主管的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。 12、与顾客建立良好的人际关系，妥善处理客人的投诉。 13、完成公司领导交派的其他工作。 14、与社会相关执法部门沟通，并主动配合相关部门的检查和监督。 15、随时检