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- 2016-03-02 发布于北京
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团购网站:谁是“幸存者”
从2011年的冬季开始,团购网站就出现了玄妙的变化,似乎一夜间,在地铁站点和楼宇电视的团购网站广告都悄然撤下。人们猜测,在轰轰烈烈的“万团大战”之后,团购网站是否会沦为中国互联网界的最大泡沫?2013年,在资本趋冷的形势面前,团购行业又该如何寻找“枯木逢春”之路?
1%的幸存者
当各大VC、PE疯狂为中国团购网站买单时,人们却发现,折腾了半天,几乎没有一家网站能够上市。不错,拉手网应该是第一个吃到螃蟹的人,不过现在看来,这只螃蟹早已爬走了。2011年11月14日,拉手网在纳斯达克签字开锣的前夜,透露其IPO已被取消。虽然拉手网官方对此不作置评,但坊间认为,根本原因还是大额的亏损和没有可持续赢利的模式。
在团购网站兴起的大潮中,拉手网因融资额和扩张速度等优势很快崛起。其招股书显示2011年上半年,净营收达人民币5782万元,较之2009年同期的净营收仅为人民币2.4万元,毛利率提升至89.4%。不过,净营收高增长背后,是高昂的运营支出。与团购鼻祖Groupon类似,拉手网至今仍在巨亏,虽然其在2010年6月、2010年12月、2011年4月完成了分别为500万美元、5000万美元、1.11亿美元的三轮融资,但如果保持这种亏损速度,其现金流不足以维持一年的运营时间。这就不难理解,在中国概念股于资本市场表现糟糕的背景下,拉手网为何会急于“流血”上市。
创新工场CEO李开复是最早预测团购网站“死亡”的坊间人士,“99%的团购网站都会死”的言论让业界震惊。现在看来,团购网站在中国的发展是“一哄而起、一哄而乱、一哄而散”。近期,李开复再次发声,“团购网站之所以死得没那么快,是投资人比想象得更笨。”虽然李开复的言论颇具调侃,但团购市场最终只会幸存几家已成为市场的共识。李开复指出,如果团购网站不能解决烧钱且无法真正赢利的问题,即便是IPO成功也很难改善生存状况。
蝴蝶效应
团购在中国兴起的时间不长,可就是在这么短的时间里,“百团大战”已发展到了“千团大战”。可惜,好景不长,上半年还牛气冲天的资本市场“宠儿”,下半年却纷纷裁员关门。虽然电子商务是个烧钱的游戏,但长期“亏本赚吆喝”的团购网站,如果规模小,信用体系不健全、企业诚信度不高,那么“死亡率”无疑相当之高。以拉手网为代表的国内团购市场与国外成熟的团购网站Groupon相比,有着巨大的差距。目前Groupon的营业收入是拉手网的100倍;在分成比例上,Groupon的40.6%的分成比例远高于拉手网9.23%。此外,Groupon在美国只有一个真正的竞争对手LivingSocial,而在中国,拉手网所处的环境是“千团大战”。同样,受财务问题困扰的不只是拉手网一家,事实上,国内目前的前十大团购网站全部处于亏损状态,一家名为“24?”的团购网站,居然将员工部分工资以网站储值现金形式发放。曾经的资本市场“宠儿”为什么会被抛弃?道理很简单:在美国找到自己的“母版”,再加上中国标签,取得风投的青睐自然不是什么难事,但怎么把“故事”做实,不是人人可以玩得转的。
除去资金困境,各类不诚信也将团购网站拉入了泥淖。“中国的商家与美国不同,中国的商家对于营销费用的支出非常敏感。当营销费用大幅支出时,自然会通过削弱服务的质量来降低成本,甚至通过弄虚作假来榨取那一点微薄的利润。”业内人士透露。自2010年以来,团购网站的规模虽然不断扩张,但口碑却不断下降,原因就是虚假产品和服务的投诉不断上升。团800网站的数据显示,从用户体验来说,最令人反感的选项中,“无法保证团购商品质量”占一多半。此外,不少消费者已发现团购领域不开发票成了“明规则”,一些企业甚至表示,团购网站只是一个平台,不提供具体的商品或服务交易,因此不负责开具发票,开发票的事宜需要消费者与具体组织团购的商家联系。
而团购售假和欺骗消费者的事件也屡见不鲜,高朋网爆出了卖假天梭手表的丑闻。消费者在高朋网团购的手表,经天梭检验表明为假货,高朋网也不得不承认所售天梭表确为假货。在良莠不分的环境和价格敏感的消费氛围中,高朋“售假丑闻”无疑就是“蝴蝶效应”中那只扇动翅膀的蝴蝶。
商家和消费者的“越狱”
剥去华丽外衣分析其商业模式时,不难发现团购就是一种“大型推广营销活动+体验式服务”的结合。传统团购网站通过在商家和消费者之间架起的“桥梁”,然后以“收费站”的方式从中获利。但随着团购被商家用作一种新的营销手段后,商家和消费者都开始希望能够“越狱”,绕开“收费站”而直接联系。仔细观察不难发现,很多知名品牌的团购,往往仅针对其新开的分店,那些已成熟的店铺则没有团购――精明的商家正将团购当作一种反向“千人成本”的新广告手段。
传统的广告模式下,任何再高效的媒体对于广告主而言,千人
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