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强化人文管理 提升优质服务 　　学校后勤工作的宗旨是为教学服务，为师生服务。提倡优质服务是做好后勤工作的主要目标。用以人为本的理念来加强学校财务后勤的管理工作，提升学校财务后勤的服务质量，对实现教育现代化管理，推进区域教育现代化的进程有着十分重要的意义。下面就如何加强人文管理，提升学校后勤优质服务质量谈一些粗浅看法。 　　一、提倡优先服务是开展教学工作的先导 　　“兵马未动，粮草先行”这是人们习惯用于军队作战时后勤部的用语。学校后勤工作在学校教育管理工作中同样有着极其重要的先导作用。为此，我们做后勤工作必须做好“三个先导”： 　　一要做教学的先导。教师的教学很苦很累，既要备课还要上课，既要批改作业还要钻研教材。作为学校的后勤工作人员一定要为学校所想而想，为教师所急而急。在开学之前就要准备好老师上课所要用的所有教材教具、学生所用的课作业本以及实验器材等，让学生老师一上课就有充分的课前准备，让老师安心教好每堂课，让学生快乐学好每门知识。这才体现我们后勤服务的先导作用和优质功效。 　　二要做后勤的先导。后勤工作是学校管理工作中不可缺少的一部分，后勤工作的好坏直接影响到学校全局工作的成功与否。作为后勤管理人员来说在学校后勤全体人员中的率先垂范至关重要。大家知道，后勤工作头绪多，工作量大，人员复杂，技术层次参差不齐，这给学校后勤管理都带来一定的难度。为此，我们后勤管理负责人一定要自身作表率，工作做先导，凡事要有计划性，安排要有科学性，工作要体现人文性，用人性化的管理做好后勤服务先导，提升后勤整体服务质量。 　　三要做服务的先导。服务是后勤工作的主要表现，做好服务率先最主要。因此，做好学校后勤的服务工作要有率先性、全面性，要有做事在人前，享乐在人后的奉献精神，要以全校教育工作为服务先导，做好学校后勤工作。比如食堂的工作必须是先准备买菜、拣菜，然后要煮饭、盛汤，等学生吃好还要洗刷打扫。再如学校的卫生安全管理无时不给后勤工作敲响警钟。为此，后勤工作只有时刻做好服务管理的先导工作，学校其他工作才能完成，学校教育才有前景希望。 　　二、提倡安全服务是保证师生健康的前提 　　俗话讲“安全无小事，生命是大事”。因此，在学校的后勤工作中要特别重视三种安全来确保师生人身安全。一是注意校舍安全，让学生进入校园有欢乐感。平时要经常检查学校校舍质量状况，发现问题及时维修；要检查校园内水、电、气、火种等所存在的隐患，如有不良情况要给予及时处理，确保有一个安静优美的校园环境和学习环境。二是加强食品安全，让师生身心健康有安全感。食堂、小卖部的食品卫生关系到师生的生命安全，作为后勤管理和后勤工作人员一定要把食品卫生放在首要地位。要经常检查食品食物的采购、加工等环节管理工作。要规范操作规范管理，保证食品卫生万无一失。三是重视人身安全，对学生的人身安全有责任感。要经常开展安全知识教育，时刻绷紧安全这根弦。要加强学生在校安全，教育学生注意途中安全，引导学生能保护自身安全。要把师生生命安全作为学校安全教育管理的重要责任，确保学校安全工作平安无事。 　　三、提倡温暖服务为特殊学生提供保障 　　学校的后勤不但面对的是教学，更主要的是服务学生，而特困生、留守生、寄宿生又是全体学生中的特殊群体，做好这些群体的服务工作，为他们提供学习生活保障，提供温暖服务尤其显得格外重要。一要给特困学生提供学习保障，做好有心人。特困学生一般是家庭的贫困或是父母的弃遗或是家人的病残而造成经济上的困难。这些学生大多是经济上的贫困影响学习上的困难。为此，学校教务处和总务处一定要注意这些学生的特殊原因，摸清情况，进行及时归类汇总，及时给予经济补助，给他们提供学习上的保障，让党的政策及时惠及特殊群体，体现社会大家庭的温暖。二要给留守学生提供服务保障，做好知心人。留守学生是父母单方或双方外出打工而留在家里依靠其他人照顾进行上学的学生。这些学生最需要的是生活和精神上帮助鼓励，因此，学校后勤财务人员要做好知心人，要及时给予关心和照顾，及时提供服务保障，保证他们学习顺利。三要给寄宿学生提供温暖保障，做好热心人。寄宿学生离开父母远离家乡，独立生活学习紧张。他们最需要的是生活上得到关心，吃住上要有温暖。学校后勤服务人员一定要给予他们多关心多帮助，问寒送暖，打足饭菜，茶水及时，做他们的热心人。尤其对一些特困寄宿生在生活上还给予及时的生活补助，让他们感到学校集体的温暖，感觉到党和政府惠民政策的雨露阳光。 　　四、提倡经济服务是管好学校财务的关键 　　学校财务是后勤管理中的主要部分，财会人员的服务素质是做好学校财会工作的关键所在。一是把好收支关，做好财务的把手。财会人员要根据《会计法》《会计法规》等有关要求严格把好收入支出关，要做到收有政策，支有法规，要明白收帐，合规支帐。对一些违规现象和行为要敢于抵制，