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多媒体设备日常维护管理 　　摘 要 关注细节是多媒体设备维护保养的重要一环，问题往往发生在不起眼的细节上；子系统网络相对独立，各子网所用交换机互不相关、分工明确，易于快速判别故障，并可降低系统风险。 　　关键词 多媒体教学系统；交换机；故障率 　　中图分类号：G647 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2014）08-0026-02 　　Maintenance and Management of Multimedia Equipment in Daily//XIA Wei 　　Abstract Attention to the detail is a crucial part in multimedia equipment maintenance， because problems tend to originate from subtle details. Independent networks for subsystems， disconnected switches for subnets， clear division of labor help us to determine the cause of malefaction in a timely manner， and reduce the system’s exposure to risk. 　　Key words multimedia teaching equipment； switchboard； failure rate 　　多媒体教学系统是高校日常教学活动中必不可少的基础设施。在每一所高校中，多媒体教室的数量都是相当可观的，多的有300余间，少的也有百十来间。如此，多媒体设备的数量也是可观的，说成千上万毫不夸张，系统的构成方式也有所不同。日常工作中对设备和系统进行维护保养，这是多媒体教学管理工作的一大特色，广大工作人员在这方面都具有丰富的实践经验。笔者在此叙述一些日常维护工作中的体会和心得与大家共同交流，相互学习，希望起到抛砖引玉的作用，以提高多媒体教学系统管理工作的效率和水平。 　　单台设备出现故障，问题明了，易于排除，可以现场立即解决，或以备机更换有故障的设备即可。这点想必大家的心得都是一样的。复杂和麻烦的是一种故障现象发生后，可能是由多个环节造成，有多种因素引发。这其中就牵涉到维护和保养的重要性，也牵涉到系统结构是否合理的重要性。在实际工作中，如果认真做好了设备的维护保养工作，系统发生故障的可能性将大大降低，为教学提供的服务质量就会大大提升，这个道理简单明了。合理的结构易于快速判别故障，也有利于系统更加稳定，这个道理也是简单明了。想必各学校都有严格的维护、维修、保养、管理制度，应该都是比较完善的。在这里主要谈谈以下两点心得和体会，供大家参考，并恳请大家批评指正。 　　1 从小处着手，关注细节 　　多媒体教学系统和设备要用到网络。无论是远程控制系统、教学机房、教学计算机、笔记本电脑、中控设备，还是电子巡考系统、教学服务器、监控系统、IP呼叫对讲系统，或其他要用到网络的设备，它们都与网络密切相关。如果网络系统发生故障，性能发生劣化，就会影响整个教学系统的正常运行。在实际管理与维护过程中，往往将注意力放在网络结构是否合理，服务器是否足够强大，交换机是否足够强大等方面，而往往对水晶头、网络墙插、网线、配线架、跳线、光纤、网卡等关注不够，而这些都是细节部位。事实上，在一个已经运行了一段时期的系统中，最容易发生问题的恰恰就是这些细节部位。 　　曾经排除过这样一个故障： 　　全国研究生入学考试要用到电子巡考系统，考场中的巡考监控摄像头信号通过网络传输到监控中心。在每一次临考试前，例行要巡视检查系统和设备。一次，在巡视中发现某一考场有一路监控视频信号没传输到监控中心，于是开始排除故障，查了交换机、摄像头、配线架、跳线、水晶头及网线都没有问题，最后检查到网络墙插。经仔细观察，发现网络墙插接口内塞进了杨树飘下来的毛絮，清除整理干净，从新接好网线，网络畅通，信号正常地传输到了监控中心。事后分析，可能是有学生为使用笔记本电脑上网，插拔过该接口的网线，从而将毛絮带了进去。 　　这个例子说明，问题往往发生在不起眼的细节上。 　　在日常进行的维修维护保养工作中，不止一次碰到这些细节带来的麻烦，想必各位同仁也深有体会。即使在系统建设初期保证了工艺，保证了质量，但由于各种各样的环境因素，随着时间的推移，各种变化和情况都会发生，反倒是服务器、交换机等比较稳定。 　　其他多媒体教学系统也是如此。以投影机接口为例，投影机是多媒体教学系统中使用频率最高的设备之一，也是经常更换、维护维修的设备之一。有时会发生这样的情况：投影机的维护保养工作完