安达信——科龙项目第一阶段诊断分析报告精要.ppt

2001 Andersen. All rights reserved. 广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目诊断分析阶段报告（讨论稿） 安达信公司 二零零一年十二月 目录 目录 1、项目进度回顾 目录 目录 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题 1999--2000年度部分新产品开发项目 3.7 客户服务质量与物流成本控制缺少协调 3.8 三包机服务策略的定位 3.8 三包机服务策略的定位（续） 3.9 总成本模型（续） 目录 4.1 报告简介 4.3.1 市场与客户分析－目前科龙的主要问题点 4.3.1 市场与客户分析－对于信息需求的沟通和反馈机制不健全 4.3.1 市场与客户分析－对于信息需求的沟通和反馈机制不健全（续） 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策（续） 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策（续） 4.3.2 新产品开发与管理－目前科龙的主要问题点 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法（续） 4.3.