第一章礼仪概述精要.pptVIP

社 交 礼 仪 第一章 礼仪概述 谢 谢 ! * * 孔子 —— 不学礼，无以立。 荀子 —— 人无礼则不生, 事无礼则不成, 国无礼则不宁。 为什么要学习礼仪？ 有利于培养高尚的道德情操； 有利于培养优雅的气质； 有利于培养优美的仪表风度； 有利于建立融洽的人际关系并促成事业的成功； 有利于养成良好的行为习惯。 5 一、礼仪的产生与发展 （一）礼仪的起源 1.起源于祭祀 《史记·礼书》:故礼,上事天,下事地,尊先祖而隆君师,是礼之三本也。 郭沫若：礼之起，起于祀神，其后扩展而为对人。 2.礼起源于俗 古代的某些风俗是礼的外在形式的直接来源。 （二）中国古代礼仪的发展 1.奴隶社会：礼仪正式形成。 形式：符合奴隶社会政治需要的礼制，并专门制定了系统完备的礼的形式和制度。 周代《周礼》、《仪礼》、《礼记》礼学三著作的出现标志礼仪的发展已相对系统化了。 《周礼》：官制和政治制度，典章制度之本 《仪礼》：有关婚、丧、祭、射等礼仪制度 《礼记》秦汉以前儒家有关各种礼仪制度的论著选集 形式：尊君的观念 → “君权神授说”的完整体系。 即“惟天子受命于天，天下受命于天子，天不变，道亦不变”，并将“道”具体化为 “三纲五常”。 三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。 五常：即仁、义、礼、智、信是五种封建伦理道德的准则。 特征: 进入了一个发展、变革的时期。将人们的行为纳入了封建道德的轨道，形成了以儒家学派为主导的正统的封建礼教。 礼仪在这一时期成为了制约人们思想自由的精神枷锁。 2. 封建社会的礼仪 （三）中国古代礼仪的内容及特点 1.中国古代礼仪的内容 (1) 宗教信仰仪式 如：原始社会礼仪。 (2) 典章制度 如：国家机构设置及官吏考选、君臣等级等。 (3) 礼节仪式 如:“吉礼”“嘉礼”“宾礼””军礼”和“凶礼”等五种礼仪。 (4) 道德规范 如：“三纲五常”、“三从四德”等。 （1）礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主； （2）强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级； （3）强调男权思想，歧视妇女； （4）压制民主，扼杀个性，实行强权统治。 2.中国古代礼仪的特点 二、礼仪的基本概念 “礼”——人们交往的过程中，互相尊重、诚恳和善、谦恭并有分寸。 “仪”——礼的外在表现形式，是礼在人们的语言、行为、仪态等方面的具体表现。 礼是包含仪的，任何礼都需要一定的形式来表现； “仪生于礼而合乎礼”。 礼仪的内涵 1. 礼仪是一种行为准则和规范，表现为一定的章法； 2. 礼仪是一定时期人们约定俗成、共同认可的准则或规范； 3. 礼仪是协调人际关系的调节器； 4. 讲究礼仪是社会文明的一个显著标志。 礼仪的类别 日常生活礼仪 政务礼仪 公共场合礼仪 公务文书礼仪 家庭校园礼仪 涉外交往礼仪 商务服务礼仪 民族礼仪 礼仪的具体表现 （一）礼节 1.概念 是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协助与照料的惯用形式。 2.一般表现形式 通过不同的形式来表达。 如：握手、拥抱、会客、访友、跪拜、作揖等。 3.礼节的要求 要熟知各国、各民族的礼节； 了解各民族的风俗习惯。 1. 概念 指人们在交往中表示敬重和友好的行为。 2. 一般表现形式 （1）仪容、仪表、仪态 （2）语言、谈吐 （3）着装、服饰、发型 （4）面部表情、姿势 （5）待人接物、为人处世的方式、态度。 （二）礼貌 3. 礼貌的具体要求 （1）严于律己，宽厚待人 （2）热情友好，尊重他人 （3）待人接物落落大方、不卑不亢 （4）办事慎重不推诿 （5）行为举止有教养，符合职业素质要求。 （三）仪式 1.仪式的概念 是一种较为正式的礼节形式。它表示对所含内容的重视程度。在举办仪式时，要遵循严格的规范化、程式化。 2.仪式的内容和形式 按目的的不同，分为：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。 仪表就是指人的外表、包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生等。 （四）仪表 现代礼仪的特征 1. 普遍性 礼仪是人类在社会生活的基础上产生的行为规范，全体社会成员都离不开礼仪规范的制约。 2. 多样性 不同的职业具有不同的礼仪规范； 不同的生活领域具有不同