《护理管理学》第四章组织职能解读.ppt

（二）医院护理管理组织系统 目前，我国医院护理管理体制主要有以下三种： 1．在院长领导下，护理副院长-护理部主任-科护士长-病区护士长，实施垂直管理。 2．在医疗副院长领导下，护理部主任-科护士长-病区护士长，实施半垂直管理。 3．病床不满300张，规模较小的医院，不设护理部，只设总护士长。 （三）医院护理部的地位和作用 1．护理部在医院管理中的作用：是医院管理工作的重要组成部分，良好的护理管理是搞好整个医院工作的重要环节，护理水平的高低很大程度上影响着医院的管理水平。 2．护理部在完成医疗护理任务中所起的作用：护理部制定与医院工作效率和质量符合的护理工作制度和标准，使护理服务及管理达到制度化、标准化、规范化、程序化、系统化。使护理工作既能与医生配合完成诊疗任务，又能完成对患者的身心两方面的护理。 3．护理部在教学、科研、预防保健工作中的作用： 护理部负责护理专业的本科、大专、中专护理学生的临床实习计划、组织、实施和检查考核。 四、护理团队建设 （一）团队的概念 团队是由来自同一等级不同工作领域的成员为完成一项任务而组成的，通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员的绩效总和。 （二）团队的发展五阶段 （三）有效护理工作团队的建立 1．开发护理领导角色 2．建立护理团队规范 3．形成护理团队的凝聚力 五、护理学习型组织 （一）护理学习型组织的特征 1.以护理组织为单位学习 2.倡导护理工作学习化 3.是一种创新型的护理学习 （二）建立护理学习型组织的技能 彼得·圣吉提出了五项技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。 第三节 组织文化 一、组织文化概述 二、护理组织文化的创建与管理 一、组织文化概述 （一）组织文化的定义 组织文化是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。 广义的组织文化包括物质文化和精神文化，也可称为硬文化和软文化。硬文化的主体是物，软文化的主体是人。 狭义的组织文化是指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等。 （二）组织文化在管理中的作用 1．导向作用 2．约束作用 3．凝聚作用 4．激励作用 5．辐射作用 （三）组织文化的分类 1．按内在特征分为：学院型、俱乐部型、 棒球队型、 堡垒型 2．按涵盖范围分为：主文化、亚文化 3．按对其成员影响力的大小分为：强、弱文化 ? 4．按组织文化与战略和环境之间的匹配分为： 适应型、使命型、小团体式、官僚制文化等 （四）组织文化的结构 1．表层文化：是组织中的物化文化，是现代组织文化结构中最表层的部分，人们可以直接感知到，可以直观地把握。 2．中介文化：是由组织制度文化、管理文化和生活文化组成的。制度文化又表现为组织的规章制度、组织机构以及在运行过程中的交往方式、行为准则等。 3．深层文化：是一种观念文化，是全体组织成员共同信守的基本信念、价值标准、道德规范等的总和。深层文化是组织文化的核心和灵魂。 二、护理组织文化的创建与管理 （一）护理组织文化的定义 护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种文化。护理组织文化是在特定的环境中，全体护理人员在工作和生活中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。是在护理活动过程中形成的特定的文化观念和历史传统，以共同的价值标准、道德标准和文化信念为核心，最大限度地调动护理人员的积极性和潜在能力，将护理组织内各种力量聚集于共同的宗旨和哲理之下，齐心协力地实现护理组织的目标。 （二）护理组织文化的内容 1．护理组织环境 2．护理组织目标 3．护理组织制度 4．护理组织理念 5．护理组织形象 6．护理组织的价值观 （三）护理组织文化创建的过程 （四）护理组织文化创建时应注意的问题： 1．可接受性和可操作性 2．管理者与护理人员的共同参与 3．要同步提高护理人员的素质 4．完善文化设施和美化环境 5．建立共同愿景 6．立足自身，突出重点 （五）营造护理组织文化的形式 1．言谈举止 2．文字、符号 书面材料、标语、口号、护理人 员守则等 3．实物形象 4．视听设备 5．其他形式（如知识竞赛、表彰先进等） （六）护理文化的管理 护理组织文化目标管理的步骤是： ①确定当前组织文化的宗旨、目标；②分析环境；③发现机会和威胁；④分析组织的资源；⑤识别优势和劣势；⑥重新评价组织文化的宗旨和目标；⑦制定战略；⑧实施战略；⑨评价结果。 【知识点】 组织、组