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浅谈电梯维修保养管理 　　摘要：随着经济的发展，人民生活水平的不断改善，电梯成为人们生活中不可缺少的生活工具，而且以每年10万台的速度在逐年增加，是世界上增长速度最快的国家，从事电梯维修保养产业的人数日趋增多，电梯维修保养公司的规模在逐渐扩大。 　　关键词：电梯 维修 保养 　　据统计全国每台电梯保养单价按6000元/年计算，电梯维修产值已经超过70亿人民币，国外知名电梯公司每年维修保养收入已达到或超过当年电梯的机器销售收入，电梯维修保养工作已成为一项产业，作为电梯维修管理也应逐渐规范化、标准化，科学化，使电梯始终处于安全舒适的状态服务于乘客。电梯已成为人们日常生活中较为常见的垂直交通工具，人们对电梯的要求也越来越高，要求向家用电器一样免维护，零故障。电梯的运行质量与设计、制造、安装、调试、使用方法有很大的关系，维修保养是电梯整个工作环节中的最后一环，与电梯的运行状况如何有着不可分割的联系，作为一个电梯维修保养组织如何搞好电梯的维修保养工作，确保电梯运行质量，使客户有信任感，本人提出以下观点，均来自工作实践，相对比较具体，供业内人士参考。 　　1、健全完善的管理体制 　　健全完善的维修保养管理体制，是能够给用户提供优质服务，取得用户充分信任的基础。好的体制就是能够综合协调处理好企业发展过程中的各个环节，它包括质量管理、安全管理、经济效益、环境保护、教育投入多方面因素，处理好了企业才能达到可持续发展的目标。电梯维修保养业也同其它行业一样，逐渐市场化，透明度越来越高，竞争日趋激烈，优胜劣汰，适者生存。社会在发展，无论是大公司的售后服务部门，还是专门从事电梯维修保养的中小企业，机遇与挑战并存，各自有各自的生存空间，没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。企业维持正常的生产经营活动，首先要有适应企业规模的组织机构，组织机构要简单明了，层次分明，责任明确。通过年度预算，设定目标管理，各项指标落实到部门，落实到人，层层分解确保各项指标达成，个人经济效益、升职、评定均与目标达成情况挂钩。其次要保证设置足够教育人员。要加强教育投入，无论是管理职还是一般员工都需要知识增加、知识更新，使企业整体素质得到提高。 　　2、加强初期使用的维修保养 　　电梯的使用初期是电梯损伤较大的时期，这个时期业主搬家、装修使用量大，经常运送沙石、水泥、木料等建筑材料，造成电梯使用环境极差，此时又是电梯磨合期，故障发生率的高峰期，如果处理不好会造成物业公司及业主对电梯产生不良印象，对以后的工作造成不良影响。 　　为了做好这段时间的工作，应注意以下几点：①增加保修次数。一般厂家现行的是每月两次保养，初期使用时至少为每周1次，大型现场应每天有人在现场值班。②指导业主电梯管理方法，做好应急演练。包括三角钥匙的使用方法，安全注意事项，电梯运行状态的确认，紧急情况处理，停电处理，对讲机使用方法，电梯困人的施救方法等。③做好宣传、指导工作。张贴使用须知，管理制度，印制漫画等，使业主了解电梯，爱护电梯，知道电梯是业主自己的财产，教育小孩不要玩电梯，不要荷重偏载，不要用木棒等顶门，使电梯得到正确使用。 　　3、确保日常维护工作做到实处 　　电梯的日常维护工作非常重要，关系到能否维持原电梯的设计性能。电梯的日常保养工作都是在现场实施，人员流动性大，作业分散，区别于工厂车间管理，环境差异性很大，工作质量指标无法数据化考核，也有人比喻电梯维修保养是良心活，在某种程度上全凭保养员的认真及自觉与否，因此，有必要经常性地开展5S活动（整理、整顿、清洁、清扫、素养），使维修保养工作质量得到长期保持。 　　4、强化故障统计与分析，减少重复维修率 　　目前我国电梯界人均保修台数一直徘徊在20-30台，仅为发达国家的1/3-1/2，影响其原因有很多，有质量、人员素质、交通、远程保养等，国外大的电梯公司平均每百台每月故障件数能够控制在1次以内，故障率非常底，目前国内厂家很难做到，在这其中重复维修是一个很主要的原因。同一个故障多次出现，多次维修，即耗费工时，又使正常的保养计划得不到实施，造成工作混乱。故障修理时只是重新上电，计算机重新复位、清除计算机储存的故障记录。在故障统计中经常有原因不明的故障，其实严格地说没有原因不明的故障，只是受技术水平及能力所限没有能力把真正的原因找出来，应该建立电梯故障统计分析体制，通过质量技术会议，由技术人员和有现场经验的人员，以月为单位，对当月所发生的故障按机种、责任类别、保养单位等进行统计、分类，从中找出共性问题，针对常见的、多发的、有代表性的故障进行深入分析，查找原因，采取对策，加以改善，减少重复维修次数，降低故障率。 　　5、储备维修骨干力量 　　电梯维保员流动性大，辞职和调转工作现象经常发生。一个维保员从不了解电梯到能够独立工作一般也需要2年以上时